Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать в прокуратуру на ПФР». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Споры с Пенсионным фондом в настоящий момент нельзя назвать редкостью, ведь на практике они случаются довольно часто. Как правило, виной тому называют распад Советского союза, в результате которого личная документация многих работников была утрачена. Дело в том, что предприятия, функционирующие в стране советов, в настоящий момент в большинстве своём ликвидированы вместе со всеми сопутствующими официальными бумагами, в результате чего многие граждане не могут подтвердить свой трудовой и пенсионный стаж. Безусловно, все места работы так или иначе записываются в трудовой книжке, которая может сохраниться ещё с тех времён, но, если бланк был утрачен, возникают серьёзные проблемы с подтверждением факта работы.
Обязанности Пенсионного фонда и нормативная база
Законодательную платформу деятельности фонда образуют такие документы:
- Конституция РФ;
- ФЗ № 167-ФЗ от 15.12.2001 «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
- ФЗ № 166-ФЗ от 15.12.2001 «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
- ФЗ № 56-ФЗ от 30.04.2008 «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»;
- ФЗ № 111-ФЗ от 24.07.2002 «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации»;
- ФЗ № 424-ФЗ от 28.12.2013 «О накопительной пенсии»;
- ФЗ № 256-ФЗ от 29.12.2006 «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»;
- ФЗ № 27-ФЗ от 01.04.1996 «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования».
Рассмотрим ситуацию, когда по результатам рассмотрения жалобы вновь было принято решение аналогичное тому, что вынес сотрудник ПФР изначально. В таком случае гражданин имеет две опции добиться своего: обращение с жалобой в Прокуратуру РФ и обращение с исковым заявлением в суд общей юрисдикции. О том, как составить предъявить иск к ПФР, мы рассказали на нашем сайте.
В судебном процессе потребуется установить факты, достоверность которых в настоящий момент находится под вопросом. Так, суду предоставляются любые материалы, подтверждающие факт осуществления трудовой деятельности на конкретном предприятии в конкретный период времени. В качестве таковых могут выступить расчетные листы, трудовой договор, показания свидетелей и многие другие бумаги.
Обращение в Прокуратуру РФ может принести свои плоды лишь в том случае, если нет никаких сомнений в том, что пенсионер действительно имеет право на те блага, на которые и претендует. В противном случае ответная реакция будет аналогична той, что поступала от должностных лиц Пенсионного фонда.
Основания, по которым гражданин может обратиться в ПФР с жалобой, всегда так или иначе связаны с функциями Пенсионного фонда, а именно:
- с начислением пенсий и связанными с этим расчетами и перерасчетами;
- с операциями по сбору пенсионных взносов;
- с контролем за правильностью взыскания обязательных пенсионных взносов.
В случае несогласия гражданина с действиями Пенсионного фонда по любой из вышеперечисленных функций предусмотрено три способа решения спорных вопросов:
- обращение с жалобой в территориальный орган ПФР, вынесший не устраивающее гражданина решение;
- обращение с жалобой в вышестоящий орган ПФР;
- обращение с жалобой в прокуратуру (наименее действенный способ);
- обращение с исковым заявлением в суд.
Любое решение ПФР может стать основанием для обращения в суд. Но для того, чтобы приобрести право на заявление иска следует соблюсти досудебную процедуру. Это значит, что исковое заявление должна предварять жалоба, письменный отказ в удовлетворении которой следует приложить к исковому заявлению.
Порядок обжалования действий и решений ПФР
Хотя закон называет досудебный порядок обжалования правом гражданина, а не обязанностью, но фактически обжаловать действия и решения сотрудников ПФР в суде или других инстанциях невозможно без предварительной подачи жалобы непосредственно в сам ПФР. Поэтому начинать жаловаться нужно в следующем порядке.
- Руководитель территориального отделения ПФР рассматривает жалобы на действия сотрудников своего отделения, в том числе хамство, отказ в обслуживании и т.д.
- Решения руководителя территориального отделения нужно обжаловать в вышестоящее отделение ПФР. Как правило, они носят название региональных управлений.
- В центральное (Московское) отделение ПФР обжалуются действия и решения регионального управления ПФР. Также, если Вы столкнулись с существенным нарушением сроков оказания услуг или произведения выплат, имеет смысл жаловаться сразу в центральное отделение, поскольку оно контролирует соблюдение территориальными отделениями законодательства и качество оказываемых услуг.
- Если жалобы во все инстанции ПФР ни к чему не привели, восстанавливать свои права нужно уже в судебном порядке.
- Решение Пенсионного фонда РФ можно обжаловать и в другие госорганы, но такие жалобы дают положительный результат далеко не во всех случаях. Тем не менее, в защите своих прав нужно использовать все возможности, поэтому расскажем, куда еще можно пожаловаться на работу Пенсионного фонда:
- Администрация Президента РФ рассматривает жалобы на любое нарушение законодательства со стороны органов государственной власти. Туда же можно сообщить о коррупции. Подробнее о том, как написать обращение к Президенту, можно почитать в нашей статье.
- Прокуратура РФ также уполномочена рассматривать жалобы на нарушение законодательства. Порядок подачи и рассмотрения жалобы в прокуратуре имеет свою специфику.
Как написать заявление
Расскажем об основных правилах составления заявки в пенсионный фонд. Образец нужного заявления есть на сайте ПФР или в его отделении (для тех, кто планирует подать его во время визита в офис в своем регионе). Первый способ значительно быстрее. Тем не менее, в офисе специалист может дать ответы на некоторые возникшие вопросы, подсказать, как правильно заполнить заявку.
На официальном сайте ПФР есть образцы заявлений о назначении пенсии, перерасчете ее размера, переводе средств в другой фонд, о проведении заочного освидетельствования и многие другие. Любая заявка рассматривается по правилам в течение десяти рабочих дней.
Важно! Если вы отправляете запрос онлайн, необходимо будет прикрепить к письму скан-копии соответствующ их бумаг.
Как правильно написать жалобу в ПФР
Правильное составление и отправка жалобы в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) является важным шагом при решении вопросов, связанных с размером пенсии, отмены или снижения штрафов и т.д. В данной статье мы расскажем о правилах и сроках написания и отправки жалобы в ПФР.
Подготовка к написанию жалобы
Перед тем как написать жалобу, необходимо:
- Определить основания для жалобы: это может быть ошибочно начисленный штраф, отмена или снижение размера пенсии, неправильное применение СЗВ-М и другие.
- Собрать необходимые документы и информацию для обоснования своей жалобы. Это могут быть копии писем, выписки из пенсионного удостоверения, расчеты, свидетельства и другие документы.
Составление жалобы
При составлении жалобы следует придерживаться следующих рекомендаций:
- Укажите свои персональные данные: ФИО, адрес и контактные данные.
- Четко и кратко изложите суть проблемы и основания вашей жалобы.
- Приложите копии всех необходимых документов и указывайте на них ссылки в тексте жалобы.
- Укажите требуемые меры по решению проблемы. Например, вернуть неправомерно взысканный штраф, пересмотреть размер пенсии и т.д.
- Подпишите жалобу с указанием даты подписания.
Отправка жалобы
После составления жалобы необходимо выбрать способ ее отправки в ПФР:
- Личная подача в отделение ПФР. При этом желательно получить подтверждение о приеме жалобы.
- Отправка почтой с уведомлением о вручении. Бумажную версию жалобы следует отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Отправка электронной почтой или через официальный сайт ПФР (если доступны соответствующие функции). Здесь также рекомендуется сохранить подтверждение отправки.
Важные сроки
Важно отметить, что для написания и отправки жалобы на рассмотрение в ПФР есть определенные сроки:
- Срок для подачи жалобы – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Срок рассмотрения жалобы должен быть указан в уведомлении о принятии жалобы.
- Срок для получения ответа на жалобу, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учитывая эти сроки, рекомендуется не откладывать составление и отправку жалобы в ПФР.
В данной статье были рассмотрены основные рекомендации по написанию и отправке жалобы в ПФР. Однако, следует помнить, что каждый случай может иметь индивидуальные особенности, и в некоторых ситуациях может быть необходимо проконсультироваться с юристом или специалистом по пенсионному законодательству для получения более точной и подробной информации.
Составляет 15 рабочих дней. Пятнадцатидневная продолжительность разбирательства установлена на всех уровнях от федерального до городского. Срок начинает течь с момента регистрации сообщения.
Если обжалуются решения и отказы в принятии документов, то обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней. Такой сокращенный срок диктуется потребностью оперативно оказать нужные услуги гражданам.
Если акт был подан в прокуратуру, то период рассмотрения увеличивается до 30 дней. При направлении в суд, разбирательство может занять несколько месяцев.
Рабочий способ — обратиться сначала в ПФР и параллельно готовить документы для обращения в прокуратуру или суд. Не стоит останавливаться на одном пути, если есть подозрения в отказах. Правильное обжалование действий или бездействия работников организации поможет восстановить свои права и получать выплаты в полном размере.
Устное заявление далеко не всегда оказывается эффективным. Когда конфликтная ситуация выходит из-под контроля, предпочтительнее прибегнуть к письменной жалобе. Тогда никто не сможет заявить, что ранее по этому поводу проблем не возникало.
Можно воспользоваться одним из четырёх вариантов подачи претензий:
- позвонить на горячую линию, где переговоры в обязательном порядке фиксируются. Недостаток такого способа – жалобу не подкрепишь предъявлением документальной доказательной базы;
- онлайн. Удобно, потому как действия выполняются в свободное время и в привычной обстановке. Ограничение – форма обратной связи требует уложить описание ситуации в 2 000 знаков, а документы понадобится оцифровать;
Жалоба по электронной почте
Если у вас возникла необходимость подать жалобу на Пенсионный фонд, можно воспользоваться возможностью отправить ее по электронной почте. Это удобный и быстрый способ обратиться с претензией или заявлением без необходимости посещать официальные органы и проводить личные встречи.
Для подачи жалобы по электронной почте, вам достаточно составить письменное обращение, в котором указать все существенные детали вашей проблемы. Важно включить в письмо данные, подтверждающие ваше право на получение пенсии, а также обеспечение необходимых доказательств нарушений со стороны Пенсионного фонда.
При подаче жалобы по электронной почте рекомендуется использовать официальный адрес электронной почты Пенсионного фонда. Это поможет вам запрашивать информацию о ходе рассмотрения вашего обращения и получать официальные ответы от Пенсионного фонда.
Также, вы можете обжаловать бездействие Пенсионного фонда и направить жалобу в вышестоящие инстанции, такие как прокуратуру или государственное управление. В этом случае, рекомендуется обращаться к официальным органам с письменным обращением, следуя установленному порядку и правилам документооборота.
При подаче жалобы по электронной почте, очень важно приложить все обязательные документы и доказательства, подтверждающие нарушения законодательства со стороны Пенсионного фонда. Это могут быть копии документов о начислении пенсии, документы о выплатах или отказе в их выдаче, а также другие документы, указанные в официальном образце для подачи жалоб на Пенсионный фонд.
Если вам нужно внести претензии на работу конкретного должностного лица Пенсионного фонда или его отделения, вы также можете подать письменное обращение по электронной почте. В обращении указывайте конкретные нарушения или проблемы, с которыми вы столкнулись, и предоставляйте все необходимые доказательства в письменной или электронной форме.
Если ваше обращение по электронной почте оказалось без ответа или не получило должного действия со стороны Пенсионного фонда, вы всегда можете обратиться в суд для обжалования нарушений пенсионного законодательства. В этом случае, рекомендуется придерживаться процедуры подачи исковых заявлений и предоставить суду все необходимые доказательства и документы, подтверждающие ваше право на начисление и выплату пенсии.
В итоге, при подаче жалобы на Пенсионный фонд по электронной почте необходимо следовать установленному порядку и правилам официального обращения. Убедитесь в правильности указания электронного адреса администрации Пенсионного фонда, приложите все необходимые документы и доказательства, и следите за процессом рассмотрения вашей жалобы. И не стесняйтесь обращаться в вышестоящие инстанции для защиты своих прав и интересов.
В случае неудовлетворительного ответа на письменное обращение и отказа в удовлетворении претензии, граждане имеют право обжаловать действия (бездействие) государственных органов и должностных лиц, в том числе Пенсионного фонда, в судебном порядке.
Для обжалования решений и действий Пенсионного фонда граждане могут обратиться в районный (городской) суд по месту своего проживания. При подаче исковых заявлений необходимо соблюдать определенный порядок и предоставить все необходимые документы и доказательства, подтверждающие нарушения и отказы в предоставлении пенсионных прав.
Гражданам необходимо составить письменное исковое заявление, в котором следует указать обстоятельства дела, причины обжалования решений Пенсионного фонда, а также требования к их изменению или отмене. Жалоба должна быть подтверждена официальными предоставленными документами и доказательствами нарушений Пенсионным фондом.
Для обеспечения доступа граждан к суду и обращению с претензиями к Пенсионному фонду предусмотрены обязательные сроки рассмотрения жалоб. Если ответ от Пенсионного фонда не поступил в установленный срок, граждане имеют право обратиться с жалобой в вышестоящий орган, например, в прокуратуру.
Заявитель также может самостоятельно обжаловать решение Пенсионного фонда по своему делу в административный суд. Достаточно иметь подтверждающие документы и записи правонарушений, а также пенсионную карту и другие документы, подтверждающие личные данные, начисления и выплаты пенсии.
Подачу жалобы по решению или действиям Пенсионного фонда можно осуществить через официальный сайт организации, почтой, в отделении Пенсионного фонда, в котором зарегистрирован заявитель. В случае массовых нарушений гражданам также возможно направить коллективную жалобу с подписями других пострадавших.
Важно помнить, что обращение в суд является серьезным действием, поэтому необходимо тщательно изучить законодательство и образцы исковых заявлений. Также рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации и помощи в подготовке искового заявления и сопроводительной документации.
Отличия жалобы от заявления или претензии
Претензия чаще всего возникает там, где есть договорные отношения. Например, ИП Иванов и ИП Петров заключили договор на поставку продукции. Иванов его не выполнил и теперь должен Петрову деньги. Сначала Петров должен предъявить Иванову претензию, получить ответ, а потом идти в суд и доказывать свою правоту.
Направлять жалобу в такой ситуации не имеет смысла ни Иванову, ни в государственные органы. Но если Иванов купил товар в магазине Петрова для себя, а не для бизнеса и товар оказался некачественным — это нарушение прав потребителей. Тут уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.
Жалоба появляется там, где взаимных обязательств нет, а есть только обязательство одной стороны. Как правило, это обязательство органа власти соблюдать права гражданина. Например, секретарь в суде потерял исковое заявление Иванова, а Роспотребнадзор не принял его заявление и отказался разбираться в ситуации. И суд, и Роспотребнадзор — государственные органы. Их сотрудники нарушили права Петрова — в этой ситуации он может пожаловаться. В жалобе он будет требовать устранить нарушение своих прав. А еще он обязательно попросит наказать виновных — так тоже можно.
Попробуем разобраться на примерах, в какие ведомства и когда подавать жалобы.
По факту мошенничества. Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности. Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции.
На застройщика. С застройщиками ситуация сложнее. Все зависит от того, что именно нарушено и как это прописано в договоре. Если нарушены права дольщика, которые указаны в законе, например, о правах потребителей, — можно жаловаться в Роспотребнадзор. Если строительные нормы и правила — в Минстрой. Если только нормы договора — стоит обратиться с иском в суд.
На городскую администрацию чаще всего жалуются по вопросам благоустройства города. Договорных отношений тут не бывает, а нарушения прав граждан случаются часто. На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.
На управляющую компанию. Тут своя специфика. Хотя отношения договорные, почти любое нарушение со стороны УК нарушает еще и законодательство о правах потребителей, нормативные акты правительства. Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру.
На работодателя о невыплате зарплаты жалуемся в трудовую инспекцию. Если нарушения подтвердятся — трудинспекция может подготовить и направить заявление в суд о взыскании денег. Для работника это выгодно: не придется тратиться на адвоката. А если нарушение связано с невыплатой заработной платы, можно обойтись и без суда: трудинспекция может принять решение о принудительном исполнении и взыскать деньги через приставов.
На судебных приставов можно пожаловаться в Министерство юстиции и в прокуратуру. Обычно хорошо срабатывают жалобы, если их направить одновременно в оба эти ведомства.
На сотрудников полиции жалуемся вышестоящему начальству и в прокуратуру. Если незаконные действия сотрудников полиции причинили человеку ущерб — возмещать его будут за счет бюджета.
Обращение в военную прокуратуру — чаще всего необходимо военнослужащим и членам их семей.
Коллективная жалоба по закону допустима. Но сам я отношусь к таким жалобам не очень хорошо. Часто люди думают, что если жалобу подпишут сто тысяч человек, власти испугаются и все исправят. Но для сбора подписей нужно много времени, а по результату она сравнима с одиночной. Я сам столкнулся с ситуацией, когда в моем доме протекала крыша, а соседи говорили: «Ну и что, это же дом плохой, что мы можем сделать?» Для ремонта оказалось достаточно всего одной жалобы — моей. С точки зрения закона не важно, сколько человек ее подписали. Важно, были ли нарушены права на самом деле и к каким последствиям это привело.
Когда можно жаловаться
Существует достаточно много поводов для того, чтобы подать жалобу на Пенсионный Фонд России. И практически все они связаны либо с нарушением гражданских прав обратившихся людей, либо с качеством предоставляемых услуг. Итак, вы можете подавать претензии в следующих случаях:
- Сотрудник ПФР совершил нарушение при приеме заявления, его обработке;
- Сотрудник ПФР совершил значительную ошибку при оказании какой – либо услуги;
- ПФР разгласил ваши персональные данные вне рамок данного вами разрешения;
- При обработке ваших документов в ПФР они были утеряны;
- Сотрудник ПФР неправомерно отказал вам в приеме заявления или документов;
- Вам неправомерно или необоснованно отказали в предоставлении государственной услуги;
- В выданных вам бумагах и документах были допущены ошибки;
- С вас неправомерно требуют госпошлины или документы, которые к услуге не имеют никакого отношения;
- С вас требуют деньги за бесплатные государственные услуги;
- ПФР неправомерно распределился вашими денежными средствами, отдельные его сотрудники были уличены в мошенничестве;
- Сотрудники ПФР нарушают нормы общения с клиентом.
Так что, как видите, поводов для подачи жалобы достаточно. При этом самое важное – четко различать, когда происходит нарушение ваших гражданских прав, а когда нарушаются ваши интересы как потребителя услуг, предоставляемых Пенсионным Фондом России.