Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если человек умер Московский справочник ритуальных услуг. Ритуальные услуги в Москве.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если человек умер за городом, на даче, необходимо как можно скорее сообщить об этом местному участковому врачу (днем), бригаде «скорой» (ночью) и оповестить полицию. После оформления документов, тело перевозят в местный морг. После отправки тела в морг родственникам необходимо организовать перевозку покойного в Москву для помещения в морг Москвы до дня похорон. Для этого необходимо вызвать сотрудника похоронного предприятия по телефонам
Компенсация на погребение
Любой человек, потерявший близкого, имеет право государственное пособие для компенсации затрат на погребение. Этих денег достаточно для покупки скромного гроба и других обязательных похоронных принадлежностей, оплаты работы копателей могилы. Если Вы планируете пригласить на прощание многих гостей, заказать дорогой гроб, устроить поминки в ресторане, то выплата поможет частично покрыть расходы.
Для подачи заявления на компенсацию на руках у Вас должно быть медицинское свидетельство из морга. Ритуальная служба Москвы поможет решить все бюрократические вопросы, чтобы родственникам усопшего не пришлось стоять в очередях. Если Вы плохо себя чувствуете, заняты решением других вопросов, мы возьмем на себя тягостные хлопоты.
Кремация – один из самых экономичных способов похорон. В столичные крематории ежегодно поступает до 40% умерших. Кремацию могут запретить в случае криминальной смерти.
Чтобы не повредить оборудования крематория, процедуру лучше проводить в скромном деревянном гробу без легкоплавких материалов, синтетики. На церемонии прощания обычно не используют цветы и венки, – их просто негде разместить.
Прах выдают на основании справки о планируемом месте погребения. Сотрудники помещают его в урну. Сосуд обязательно хоронят в нише колумбария или могиле:
- Можно захоронить и над гробом. В случае кремации не нужно выдерживать санитарный период.
- Ниша в колумбарии сдается в аренду. Урну помещают в ячейку на специальной стене, замуровывают, ставят мемориальную табличку. Если надо, размещают еще один сосуд. Ниша почти не требует ухода, но при отсутствии оплаты ее изымают.
Прежде всего — свяжитесь с надёжным ритуальным агентом
Важно! Запомните и расскажите близким и знакомым:
Только если вы сами обратились в ритуальную службу, можно быть уверенным, что оплачиваете реальную стоимость похорон, а не услуги посредников. В Москве промышляет тысячи «чёрных агентов». Когда умирает человек, информация попадает к мошенникам в течение 5 минут.
В Москве чёрный ритуальный агент покупает личные данные родственников умершего за 30 000 рублей у информаторов. Потом эти деньги он возьмёт из вашего кармана, и ваши похороны станут в 2-3 раза дороже.
Если такой человек явился к вам — откажите твёрдо и сообщите, что вы уже вызвали представителя официальной службы похорон, который будет всем заниматься.
Помните! Доверять можно только вызванному вами лично агенту. Действуйте только самостоятельно. Официальные похоронные компании узнают о вашем несчастье только после вашего звонка, а добросовестные ритуальные агенты выезжают к вам только по вашему собственному вызову.
ЧТО ДЕЛАЮТ В МОРГЕ ЕСЛИ УМЕР ЧЕЛОВЕК?
Заявитель имеет право написать заявление об отказе от вскрытия тела. В ситуациях когда родственники покойного не хотят, чтобы проводили вскрытие тела, необходимо подать заявление в морг, отметив в нем:
Паспортные данные заявителя.
Паспортные данные умершего.
Причина отказа от вскрытия.
Отказ от проведения вскрытия принимают в ситуациях:
Отсутствие следов насильственной смерти;
Смерть произошла в больнице, и болезнь была определена;
Смерть произошла за пределами больницы, но врачами была установлена болезнь, которая стала причиной смерти;
Врачами была установлена болезнь, которая сала причиной смерти;
Смерть произошла от онкозаболеваний;
Где заказать ритуальные услуги?
В настоящее время в Москве представлено несколько десятков организаций, оказывающих ритуальные услуги. Согласно действующему законодательству, родственники усопшего могут обратиться в любую из этих компаний. При этом необходимо обратить внимание на следующие моменты:
- способ получения ритуальной службой информации о смерти
Добросовестные ритуальные компании направляют своих ритуальных агентов только по вашему звонку, но не раньше. Это значит, что родственники усопшего самостоятельно ищут похоронное предприятие, в которое они хотят обратиться, при этом не испытывая какого-либо давления со стороны ритуальных агентов, сотрудников скорой или полиции. Сотрудничество с достойной похоронной компанией начинается только после самостоятельного звонка родственников покойного в выбранную ритуальную службу.
- стоимость предлагаемых услуг
Минимальная стоимость ритуальных услуг (гроб из сосновой доски, обитый тканью шелк, минимальный необходимый набор ритуальных принадлежностей, доставка ритуальных принадлежностей и катафальный транспорт до любого московского кладбища или крематория без обратного рейса) должна быть соразмерна пособию на погребение, которое для Москвы составляет 15515 рублей 60 копеек.
- оформление договора на оказание ритуальных услуг
Договор на оказание ритуальных услуг – обязательный документ, составленный на бланке строгой отчетности с порядковым номером и содержащий информацию об оказанных услугах, приобретенных товарах и их стоимости, с указанием реквизитов обеих сторон и скрепленный печатью похоронного предприятия.
Что должно насторожить родственников усопшего:
- прибытие ритуальных агентов, которых вы не вызывали;
- отказ ритуального агента от оформления договора «здесь и сейчас», обещание оформить договор «потом» или «после похорон»;
- предложения о предоставлении ритуальных услуг, исходящие от сотрудников скорой и полиции, а также попытки навязать услуги прибывшего вместе с ними ритуального агента;
- навязывание «государственных» ритуальных услуг сотрудниками морга.
Какие ритуальные услуги предоставляются ритуальными службами в Москве?
В соответствии с федеральным законом «О погребении и похоронном деле», а также законом города Москвы «О погребении и похоронном деле в городе Москве», ритуальные службы Москвы предоставляют следующие услуги:
- прием заказа и заключение договора (в том числе агентские услуги приемщиков заказов ритуальных служб) на организацию похорон;
- оказание услуг по захоронению и перезахоронению;
- оказание услуг по кремации;
- оформление прав пользования участками для создания семейных (родовых) захоронений;
- транспортировка тел (останков) умерших (погибших);
- изготовление и опайка цинковых гробов;
- санитарная и косметическая обработка тел;
- бальзамирование;
- изготовление гробов (кроме цинковых) и урн для захоронения праха;
- изготовление и установка надмогильных сооружений;
- производство иных похоронных принадлежностей;
- оформление надписей на памятниках и мемориальных досках;
- изготовление и крепление фотокерамических изделий на памятниках;
- уход за местами погребения и захоронения.
Сколько стоят услуги морга?
На платной основе в морге оказываются услуги по бальзамированию, посмертной реконструкции облика усопшего и посмертному макияжу. Стоимость услуг морга зависит от конкретного медицинского учреждения, а также от сложности работ и составляет от 8 до 17 тысяч рублей. Услуги судебно-медицинских отделений обходятся дороже, так как тела умерших, поступающих в судебно-медицинские отделения, как правило, имеют больше повреждений.
Прежде чем оплачивать услуги санитаров в регистратуре морга, необходимо ознакомиться с официальным прейскурантом на предоставляемые услуги.
Быть вашим представителем в морге может ритуальный агент одной из городских ритуальных служб. В этом случае ритуальный агент выполнит все необходимые действия: получит медицинское свидетельство о смерти, закажет и оплатит необходимые медицинские услуги по подготовке тела умершего к захоронению, сдаст одежду для облачения покойного и договорится о времени выдачи тела из морга.
Обратиться в ритуальное агентство
Это можно сделать и раньше, сразу после того, как зафиксирована смерть – в том случае, если мы хотим, чтобы всей волокитой с документами занимался агент. Здесь мы заказываем все услуги, которые нужны – как минимум, это покупка гроба, креста и венков и перевозка тела покойного до дома или другого места, где происходит прощание, а затем – на кладбище. Считается, что гроб не должен быть велик покойнику – если в нем осталось место, в доме будут еще смерти.
Гроб с подушкой, венки, крест и мелочи вроде носовых платков обойдутся примерно в 10 000 рублей для жителей Московского региона – конечно, при среднем ценнике: дорогие гроб и крест значительно добавят к стоимости комплекта.
Аренда катафалка обойдется примерно в 5 000–10 000 рублей (в зависимости от вместимости и маршрута).
Что такое безвозмездное погребение?
Безвозмездные похороны – это захоронение умершего человека, которое осуществляется за счет государственного бюджета. Родным усопшего предоставляется гарантированный перечень услуг, чтобы провести усопшего в последний путь. Перечень услуг определяется с учетом размера компенсаций, которые выделяются на погребение. По состоянию на 2021 год, стандартная сумма материальной помощи составляет 18 470, 98 руб.
Предоставлять ритуальные услуги, связанные с бесплатным захоронением в Москве, имеют право только специализированные похоронные службы, которые прошли соответствующий конкурс. Получателями средств могут быть любые лица, которые хоронят человека, занимаются организацией траурной церемонии. К ним относятся как близкие родственники покойного, так и его законные представители либо просто посторонние люди.
Безвозмездные похороны в Москве можно организовать только для определенных категорий граждан.
При использовании этого права не выплачивается социальное пособие на погребение («гробовые»). Это значит, что родственники умершего или другие лица, занимающиеся похоронами (коллеги, друзья, соседи) могут выбрать одно из двух: бесплатные похороны за счет государства или выплату пособия.
Бесплатные похороны положены:
— Безработным пенсионерам;
— Безработным гражданам трудоспособного возраста, не являющимся пенсионерами, состоящим на бирже труда;
— Мертворожденным младенцам, если срок беременности превысил 154 дня.
Обязательным условием является наличие московской прописки. Социальное погребение не предусмотрено для жителей Московской области.
В соответствии со статьей 12 ФЗ «О погребении» гражданин, занимающийся организацией похорон, может обратиться в ритуальную службу, где ему обязаны предоставить услугу по бесплатному погребению, при соблюдении установленных условий.
Внимание! Нужно морально подготовится к неприятным моментам, которые неизбежно возникнут во время церемонии прощания, организованной за счет государства. Несмотря на то, что процедура оплачивается из бюджета, все службы и сотрудники задействованные в данном процессе будут крайне недовольны и на каждом этапе начнут вымогать взятки и благодарности, могут морально давить и запугивать. Ждать дружелюбного отношения и готовности помочь не стоит, близким покойного потребуется определенная стойкость, спокойствие и моральная устойчивость, чтобы все это выдержать.
Документы для захоронения в родственную могилу
Документы для родственного захоронения отличаются от тех, которые нужны для оформления погребения в новую могилу. Чтобы провести родственное подзахоронение или погребение в родовою (семейную) могилу, потребуются следующие документы:
- Гербовое св-во о смерти: выдает МФЦ.
- Паспорт или удостоверение личности организатора похорон со стороны умершего.
- Договор на оказание услуг с ритуальной службой, которой вы поручили организацию погребения.
- Кассовый чек или форма БО-13 (заказ-наряд на похоронные услуги/товары): выдает ритуальная служба, которой вы поручили организацию погребения.
- Паспорт захоронения (удостоверение о захоронении):
- в случае родового захоронения выдается при покупке семейного (родового) участка на открытом аукционе Департамента торговли и услуг г. Москвы или напрямую в Департаменте торговли и услуг г. Москвы в случае экстренной ситуации;
- в случае родственного подзахоронения паспорт захоронения хранится у ответственного за могилу.
- Документы, удостоверяющие родство умершего с уже захороненным в случае родственного подзахоронения: св-во о браке, св-во о рождении, решение суда об усыновлении, решение суда о признании родства и т.д.
Право лежать в семейной могиле нужно доказать
Ненавязчиво обсудите с родственником, где бы он хотел быть похороненным. Если у вас уже есть семейное захоронение, найдите удостоверение на могилу и всю цепочку документов (свидетельств о рождениях и браках), которая подтверждает родство.
У каждой могилы есть «ответственный за захоронение» – его имя прописано в «паспорте захоронения». Соответственно, при каждых похоронах ответственному надо предоставить доказательства своего родства с покойными. Когда умирает сам ответственный за захоронение, похоронить его в семейном склепе можно, но теперь могиле нужен новый распорядитель, и доказывать своё родство с прежним придется уже ему.
Даже несмотря на то, что хоронить в семейной могиле можно только близких родственников (бабушек и дедушек, родителей, детей, внуков, супругов и родных братьев и сестёр), искать или истребовать в архивах недостающие свидетельства о рождении и браке, прослеживать все перемены фамилии дедушками и бабушками (для этого тоже нужны свидетельства о браке) после смерти человека будет некогда. Так что озаботьтесь всеми подтверждениями родства заранее.
Заодно проверьте санитарные сроки. Новый гроб в семейную могилу разрешают опустить только спустя 15 лет после прежнего захоронения. Для урн с прахом таких ограничений нет. Но даже если санитарные сроки соблюдены, администрация может отказать, если на участке, по её мнению, нет свободного места, прежний гроб недостаточно опустился в землю и будет мешать рытью новой могилы, или на участке слишком высоко стоят грунтовые воды.
Заметим, что захоронение урны в семейную могилу на порядок дешевле рытья новой могилы под гроб.
Для чего обращаться в ЗАГС или МФЦ?
Смерть человека – тяжелое испытание, но и оно не обходится без решения бюрократических вопросов. Медицинское свидетельство о кончине, которое выдают в морге, – не единственный важный документ.
Для получения основного документа, подтверждающего факт смерти усопшего, родственникам следует обратиться в МФЦ/ЗАГС. Гербовое свидетельство требуется для оформления права наследства и погребения.
В ЗАГСе/МФЦ члены семьи получают как свидетельство, так и справку о смерти: в течение 6 месяцев после смерти члены семьи получают пособие на захоронение. Пособие выдают, если родные хоронили усопшего за свои деньги. Для получения справки нужны паспорт усопшего, свидетельство о смерти и паспорт человека, который занимается оформлением. Справку выдают в день обращения.