Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Медицинская страховка в Таиланд — какую лучше выбрать в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Так, для поездок в Таиланд и Юго-Восточную Азию стоит пользоваться услугами Allianz Global Assistance и Euro-Center Holding. У двух эти компаний есть свои филиалы в Таиланде, а подавляющее количество отзывов о них положительное. Не стоит оформлять страховку в Таиланд с AXA – в этой компании не признается страховым случаем лихорадка Денге, которую очень легко «подхватить» в регионах ЮВА.
Рейтинг ТОП 10 асситансов мира
| Наименование ассистанской компании | Партнерская страховая компания | Начало деятельности |
| Euro-Center Holding | «ЕРВ Туристическое страхование» | 1971 |
| Europ Assistance | «Абсолют-Страхование», «Тинькофф Страхование», РЕСО | 1963 |
| Mondial Assistance | Allianz и Tripinsurance, «Тинькофф Страхование» | 1950 |
| Class Assistance | «АльфаСтрахование», ERV, «Росгосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Уралсиб» | 2004 |
| AP Companies | «Согласие», «Ренессанс», «ZETTA Страхование» | 1997 |
| Savitar Group | «УРАЛСИБ» | 2008 |
| Balt Assistance Ltd. | «Опора», «Росгосстрах» | 2000 |
| Global Voyager Assistance | «АльфаСтрахование», «ВТБ-Страхование», «Ренессанс» | 1998 |
| AXA Assistance | ERGO | 1959 |
| Tripinsurance Assistance | Tripinsurance | 2018 |
Представленные ассистансы работают во многих странах мира. Узнать, какая именно компания будет сопровождать туриста в путешествии можно при оформлении страховки.
Как получить компенсацию по страховке
Средства, которые потрачены путешественником на медицинские услуги и транспортировку больного, возмещаются страховой компанией при условии согласования расходов с ассистансом.
С момента возвращения на родину в течение 30 дней предоставьте страховой компании документы:
- Страховой полис.
- Заключения врачей (диагноз, период лечения, лабораторные исследования, даты посещения врача, направление на процедуры).
- Рецепты врача и счета из аптеки на покупку лекарств.
- Документы с печатью медучреждений, подтверждающие оплату услуг.
- Счета за услуги транспортировки, такси, телефонные разговоры с ассистансом, которые страховая компания также компенсирует.
Преимущества покупки полиса в «АльфаСтрахование»
При возникновении страхового случая в любой стране мира застрахованный турист защищён нашей компанией. Оформляя полис в «АльфаСтрахование», выезжающие за рубеж граждане получают:
- высокое качество и надежность услуг;
- оперативность и удобство страхования онлайн;
- широкий спектр услуг по защите граждан, выезжающих за рубеж. К базовой страховке можно добавить ряд дополнительных опций страхования, например:
- для занятий спортом,
- от утери багажа,
- от несчастного случая,
- имущества на время поездки,
- гражданской ответственности,
- отмена поездки.
- оперативное обслуживание страхователей за границей. Русскоязычные операторы в режиме 24/7/365 примут звонки, организуют процесс помощи;
- полезные инновации, направленные на экономию средств страхователей.
Какую помощь оказывает компания-ассистанс
В первую очередь ассистанс берет на себя обязанность по круглосуточной информационной поддержке: разъяснять туристу его действия в случае болезни, травмы, ДТП или иного страхового случая.
Организация лечения, например вызов специалиста либо транспортировка к медицинскому учреждению для оказания амбулаторной или стационарной помощи, — поддержка, которую компания-ассистанс должна также предоставить по условиям страхового договора.
С переводом выданных медицинским учреждением документов на родной язык ассистанс также поможет. Кстати, у крупных компаний для удобства сопровождения клиента в экстренной ситуации работают специалисты, владеющие сразу несколькими языками.
Что покрывает страховка для туристов
Купить первую попавшуюся медицинскую страховку — это не выход. Дешевая страховка годится только для галочки. Она включает минимальные риски, у нее маленькая сумма покрытия и наверняка есть франшиза. Взять, к примеру, страховки, которые продаются в «Газелях» перед визовыми центрами: шенгенскую визу вы получите, но попробуйте на отдыхе сходить к врачу — скорее всего, придется платить из своего кошелька. То же со страховкой, которая входит в пакетный тур.
Туристическая страховка — это конструктор. Можно сэкономить и купить одного лего-человечка. Его вы поставите рядом с компом или прицепите на брелок, больше толку не будет. А вот если заказать наборы из разных фигурок, кирпичиков и деталей, сможете построить хоть замок для принцессы, хоть ракету. Так и со страховым полисом. Включите в него все, что пригодится в поездке, — и получите не просто бумажку для визы, а полезный инструмент.
Как пользоваться страховкой в путешествии
В данном разделе я опишу примерный порядок действий при наступлении страхового случая.
Прежде всего, нужно звонить по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе. Это и есть номер ассистанса. Сразу ехать в больницу не имеет смысла – место лечения вам должен назвать ассистанс. И вполне может так случиться, что с близлежащей клиникой ассистанс не сотрудничает, и ехать нужно на другой конец города/острова.
Специалист ассистанса скажет вам, что поиск клиники/врача займет около часа и спросит, как с вами можно будет связаться. Обычно на указанный вами телефон приходит смс с названием и адресом клиники. Если спустя час-полтора нет смски или звонка – тормошите их еще раз.
Очень важно: Во время звонка в ассистанс вы должны говорить, что вам очень плохо и вам обязательно требуется квалифицированная врачебная помощь. Крайне нежелательно говорить, что вы заболели неделю назад (или вообще еще дома) и какое-то время пытались лечиться сами. При несоблюдении этого условия сотрудник ассистанса может счесть, что у вас не страховое заболевание, а обострение хронического – а его уже лечат далеко не все. Опять же, лучше выбирать надежный ассистанс – как правило, они оказывают помощь в любом случае.
Далее вы едете в указанную клинику – не забудьте взять с собой загранпаспорт и распечатку страхового полиса (или его фото в смартфоне). В регистратуре сообщаете, что у вас страховой случай и вам сказали ехать сюда.
Если сотрудник в регистратуре ничего про вас не знает, значит, ассистанс им про вас еще не сообщил – звоните еще раз, дескать шевелитесь быстрее. Для минимизации расходов на подобные звонки желательно заранее купить местную симку и иметь на ней хотя бы 200-300 бат.
После того, как клиника получит от ассистанса подтверждение и гарантийное письмо, вас могут попросить оставить в залог свой загранпаспорт. Это нормальная практика (особенно при покупке дешевой страховки) – его вам вернут после подтверждения оплаты лечения.
Идете на прием ко врачу. Он назначает лечение – если случай не очень сложный, то после консультации идете в больничную аптеку за выписанными лекарствами – их вам должны выдать бесплатно. Если же требуется экстренное лечение или операция, ждете подтверждения их оплаты страховой компанией.
Если с оплатой все ОК (а для того, чтобы было ОК, нужно покупать только хорошие рабочие страховки) вам возвращают паспорт и вы едете обратно в свой отель.
Если же паспорт вам не возвращают, то звоните в ассистанс и объясняете ситуацию. Если они говорят подождать (типа ситуация уже решается) — ждете. Если ждать нужно долго, то берете номер телефона госпиталя и опять же едете в отель. Из отеля названиваете в ассистанс и капаете им на мозги – дескать, срочно нужен паспорт, вам пора улетать. В худшем случае паспорт вам отдадут через несколько дней.
Далее строго соблюдаете рекомендации врача — страховая может отказать в дальнейших выплатах, если вы отказываетесь принимать лекарства, выписанные в клинике, а решите сами попить какие-то таблетки.
Если доктор назначил вам повторный прием или процедуры, то перед каждым визитом в госпиталь нужно звонить в ассистанс и спрашивать, все ли назначенное они оплатят.
Если ваша страховая долго не дает госпиталю гарантийное письмо об оплате расходов, звоните не только в ассистанс, но и в саму страховую (телефон должен быть в полисе), и ставите там всех на уши.
Страховщик может предложить вам оплатить лечение самостоятельно, и по возвращении получить от них компенсацию. Соглашаться на это крайне нежелательно – вполне может оказаться, что у вас не будет какого-нибудь важного документа, без которого возмещение не состоится. Так что лучше отказывайтесь и ждите их оплаты госпиталю. Хотя, если вы находитесь в конкретной глухомани, где нет международного госпиталя, вам придется лечиться за свой счет, надеясь потом получить возмещение расходов – это, к сожалению, обычная практика. То же самое, если вы решите лечиться не в назначенном госпитале, а выберете больницу сами. В этом случае у страховой будут все основания отказать вам в возмещении расходов (хотя солидные компании часто идут навстречу своим клиентам). Но имейте в виду, что обо всех своих действиях вы должны уведомлять ассистанс.
Можно ли выбрать компанию самостоятельно?
Конечно, клиент вправе решать, чьи услуги страхования он хочет использовать во время путешествия. Если вы идете в туристическую фирму, и она позволяет вам выбрать страховую компанию и ее ассистента, тогда заранее стоит знать, какая страховая сможет оказать вам максимальный спектр необходимых услуг. Обращать внимание нужно на все указанные ранее нюансы и соотносить их с ценой страховки.
Если вы оформляете поездку самостоятельно и можете выбрать страховку удаленно, тогда заранее ознакомьтесь со списком страховых, работающих непосредственно в месте, куда вы отправляетесь. Почитайте отзывы об их деятельности в проверенных источниках, и подберите для себя подходящее предложение.
Помните! Что страховые работают в связке с Ассистанс, поэтому изучая услуги посредников, не забудьте почитать и отзывы о работе самой страховой со страховыми случаями в конкретном регионе. Ведь без ответственного отношения страховой, даже самая компетентная служба поддержки Ассистанс не сможет решить ваши проблемы без необходимого финансирования.
Как правильно в итоге выбрать страховку для путешествия и визы
Существует стандартный алгоритм выбора страховой для путешествия:
- Смотрим стоимость страховки,
- Определяем какие опции включены в полис,
- Узнаем про асситанс,
- Смотрим рейтинг страховой,
- Читаем отзывы клиентов.
Только на основе этих 5 факторов можно делать взвешенное решение о покупке.
Стандартная программа страховки гарантирует оплату следующих рисков при приобретении договора страхования:
- транспортировка в медучреждение,
- услуги врача,
- затраты на выписанные лекарства,
- эвакуация на родину,
- пребывание в больнице,
- возвращение детей, которые остались без присмотра в связи с заболеванием, травмой родителей, уполномоченных третьих лиц,
- визит родственников (если застрахованный человек пребывает в больнице более десяти дней),
- экстренная помощь стоматолога.
Медицинский ассистанс — что это, рейтинг ассистансов
Самый важный и необходимый пункт, который нужно обязательно учитывать при путешествиях — выбор сервисной компании Ассистанса. В переводе с английского assistance (содействие), именно этим термином и обозначают сервисные компании оказывающие услуги за рубежом.
Что входит в услуги компаний ассистансов страховых компаний?
- Оперативная организация медицинской помощи клиенту за границей (вызов доктора в отель или место происшествия, направление в сотрудничающую клинику, амбулаторное лечение путешественника, госпитализация и т.п.);
- Срочная транспортировка туриста домой, если возникает такая необходимость;
- Быстрая помощь и содействие пострадавшему при возникновении иных страхуемых рисков и ситуаций: потеря багажа, солнечный ожог, потеря документов и прочее.
Что такое сервисный ассистанс, особенности обслуживания
При организации путешествия важно обращать внимание не только на репутацию и опыт страховой компании, но и ассистанс, с которой он работает. Слово «assistance» имеет английские корни и переводится как «содействие».
- предоставление любой информации, касающейся страховки;
- организация медпомощи туристу при нахождении за рубежом: вызов врача, направление в больницу, размещение для амбулаторного лечения и т. д;
- решение вопросов с перевозкой страхователя на Родину;
- поддержка при появлении других страховых случаев: утеря багажа, получение ожога на солнце, утеря паспорта и т. д.
- анализирует произошедшую ситуацию;
- определяет ориентировочную величину и тип необходимой поддержки;
- помогает страхователю в решении проблемы;
- контролирует достижение результата.
Сеть сервисной компании насчитывает более 37 700 медицинских клиник. Медицинская помощь оказывается на территории России, Южной и Северной Америки, Австралии, Африки, Азии, в Европе (от Австрии до Швеции) и других странах мира.
Основные преимущества AP Companies:
- круглосуточная организация медицинской помощи;
- взаиморасчёты со всеми лечебными учреждениями;
- бесплатные телефонные линии по всему миру;
- осуществление медицинской экспертизы (при необходимости);
- оперативная организация медико-транспортной помощи и иных услуг, оговорённых договором;
- оказание информационной поддержки для туристов при поездках по всему миру.
Как выбрать медицинский ассистанс?
При оформлении страховки важно заранее уточнить, с какой сервисной компанией сотрудничает ваш страховщик.
Если вы не знаете иностранного языка, убедитесь, что операторы службы поддержки разговаривают по-русски (эта информация имеется на сайте страховой компании).
Какой медицинский ассистанс выбрать при отправлении в страны Азии или Шенгенскую зону?
Ознакомьтесь с отзывами клиентов страховщика на специальных сайтах-отзовиках или форумах, чтобы убедиться в качестве сервиса и скорости решения проблем туристов.
Некоторые сервисные компании имеют бесплатные номера, по которым можно позвонить в любое время суток. Уточните, имеются ли они у ассистанса вашего страховщика, через call-центр, онлайн-чат или территориальный офис.
Бесплатная помощь оказывается в пределах страховой суммы, указанной в договоре. При выборе страховки учтите размер покрытия по каждому риску. При необходимости закажите другую программу страхования или увеличьте страховую сумму.