Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ССЫЛКИ НА АУДИО И ВИДЕО ОБНОВЛЕНЫ!!!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Подобным письмом вы должны убедить владельца другого бизнеса сотрудничать с вами. Ваше предложение должно быть четким, должно ясно иллюстрировать преимущества вашей коллаборации и предлагаемые условия. Именно поэтому стоит уделить пристальное внимание составлению предложения о сотрудничестве.
Этические нормы деловой переписки
- Побуждать адресата к спешке при вынесении решения: «Срочно», «Незамедлительно», «В наиболее короткие сроки». Более приемлемыми будут формулы «Прошу Вас ответить до такого-то числа», «Убедительно прошу Вас сразу же сообщить о своем решении».
- Навязывать адресату ожидаемый исход освещаемого в письме вопроса: «Прошу изучить и решить вопрос положительно», «Прошу утвердить эту кандидатуру».
- Намекать получателю письма на его мнимую невнимательность, вводя в заключительную часть письма формулировку «Предлагаю внимательно изучить…».
- Начинать послание с констатации отказа в тех случаях, когда выполнение просьбы или поручения не представляется возможным. Сначала следует изложить мотивацию принятого решения и дать понять, что при определенных обстоятельствах к рассмотрению вопроса можно вернуться.
Получатель деловой корреспонденции, с точки зрения этических норм, должен быстро ответить отправителю. Задержка или отсутствие ответа может рассматриваться как нежелание сотрудничества и приведет к разрыву деловых отношений.
Деловые письма принято классифицировать по особенностям:
- По функционалу – ответ на вопрос, просьбу, обращение, предложение и др;
- По структуре – стандартные (решающие типичные для бизнеса вопросы, ситуации), нерегламентированные (авторские, строящиеся на формально-логической подаче или этикетных нормах);
- По тематике – деловые (решающие экономические, правовые, другие вопросы, касающиеся деятельности компании) или же коммерческие, связанные со снабжением, сбытом;
- По виду адресату – обычные (одному адресату), циркулярные (отправляемые сразу на несколько адресов);
- По композиции – 1-аспектные (отражающие 1 проблему), многоаспектные (описывающие несколько проблем).
Письмо о сотрудничестве
Выделим главное:
- начинайте с обращения к потенциальному партнеру по имени;
- представьтесь сами (ваше имя, чем вы/ваша компания занимаетесь, что предлагаете и чего ожидаете от партнерства);
- если задач у вашей партнерства несколько, то обязательно каждую из них поместите в отдельный абзац;
- фактами и цифрами докажите преимущества сотрудничества.
Полезные фразы на английском на собеседовании
Важно с самого начала произвести хорошее впечатление на потенциального работодателя. Поэтому начать нужно с вежливого приветствия. Например:
Hello, it’s a pleasure to meet you. или Good morning, how are you today?
Необходимо также поблагодарить интервьюера за приглашение на собеседование:
Thank you for having me today! или Thank you for taking the time to talk to me!
Будет также очень полезным продемонстрировать свое понимание сферы деятельности компании. Зачем это нужно? Если работодатель видит, что кандидат внимательно изучил, чем занимается компания, в которую он устраивается, значит этот кандидат тщательно готовился к собеседованию. Этот факт, в свою очередь, свидетельствует о том, что человек действительно заинтересован в получении данной вакантной должности. И уже это обстоятельство само по себе заставит работодателя внимательнее отнестись к заинтересованному соискателю, что повысит шансы последнего занять предлагаемую должность.
Можно сказать, например, следующее:
I’ve read quite a lot about your company on the Internet and I feel I’m a good fit for the position you’ve advertised.
Кстати, нежелательно говорить, что вам подходит эта работа (This job suits me). Лучше сказать, что вы подходите для этой работы (I’m a good fit for this job).
Кроме того, необходимо указать не только на то, что вы подходящий кандидат для данной должности, но и сказать почему именно. Можно, например, рассказать о своей предыдущей работе, где вы решали схожие задачи:
In my previous role, I was responsible for… или I had very similar duties in my last position. They included…
В том случае, если вы устраиваетесь в американскую компанию, особенно важно указать на то, что вы умеете работать в команде и в то же время можете решать задачи самостоятельно:
I’m a team player but I can find solutions on my own too.
Также полезно понимать, что стремление кандидата сделать карьеру в той компании, куда он устраивается, будет однозначно положительной его характеристикой в глазах европейского или американского работодателя. Поэтому на вопрос «Кем вы видите себя через 5 (10) лет?» смело отвечайте «Президентом компании». Ср.:
I count on making a good career in your company and hope to become a top manager one day.
Что касается ответов на вопросы интервьюера, некоторые из них можно подготовить заранее. Однако невозможно предугадать все вопросы, и важно помнить, что ни на один вопрос нельзя отвечать односложно: «Yes» или «No» или «Maybe». Всякий ответ должен быть более или менее развернутым.
Кроме того, жизненно необходимо задавать вопросы интервьюеру. Вы должны продемонстрировать свою искреннюю заинтересованность в работе компании, а также свое желание учиться и развиваться вместе с ней. Можно задать, например, такие вопросы:
Can you tell me a bit more about what this job involves? или Will you talk to me about this position in more detail please?
По окончании собеседования не забудьте поблагодарить потенциального работодателя за потраченное время, даже если он не сообщил вам о своем окончательном решении:
I appreciate your taking the time to talk to me. или Thank you very much for your time!
Ответ на приглашение на собеседование по телефону
Общаться в рамках телефонного разговора гораздо сложнее, чем по электронной почте. Во-первых, здесь не будет времени для обдумывания ответов на вопросы. Во-вторых, можно не сдержать свои эмоции и наговорить много лишнего.
Рекрутеры рекомендуют настраиваться на телефонный разговор с представителем компании сразу после составления и отправки резюме — это нужно для того, чтобы во время самого звонка было проще контролировать эмоции.
Что категорически нельзя делать – показывать свою радость и волнение от поступившего звонка. Чувства и эмоции должны быть под контролем. Справится с волнением помогут дыхательные практики, например, глубокий вдох и выдох на четыре счета.
Если предложение посетить собеседование является актуальным и долгожданным, об этом нужно уведомить рекрутера, а в случае возникновения сомнений – попросить время для обдумывания. Важно задать вопросы, которые тревожат, это снизит степень напряженности во время визуальной беседы.
Собеседование – эмоционально сложный этап для любого соискателя. Важно правильно подготовиться к нему, продуманный и грамотный ответ на приглашение на собеседование поможет не только упростить задачу, но и создаст благоприятное впечатление на рекрутера.
Как отказать работодателю после собеседования
Главная цель соискателя — найти работу, подходящую по всем критериям. Обычно, придя домой после собеседование, кандидат с нетерпением ждёт звонка с компании, надеясь услышать заветную фразу: «Вы приняты».
Но иногда бывают и другие ситуации, когда после успешной встречи с работодателем соискателю почему-то уже совсем не хочется устраиваться на работу в эту организацию — не подходят условия, или не понравился коллектив, а может поступило лучшее и более выгодное предложение о работе…
Да мало ли какая причина может быть. Важно одно — необходимо как-то отказать работодателю. Как же это сделать правильно?
Вежливый отказ… Почему он так важен? Многие соискатели считают, что отказаться от работы можно, просто не явившись на неё. Это абсолютно не правильный выход из данной ситуации.
Во-первых, Вы — воспитанный человек и именно такого мнения о Вас должны быть люди, в том числе и сотрудник компании, который проводил с Вами собеседование.
Нужно просто иметь определенный словарный запас, выучить стандартные фразы, а еще лучше – небольшой отрывок текста, который будет отскакивать от зубов.
Внимательно проверьте письмо на предмет грамматики и стилистики. И дайте прочитать письмо другому человеку, чтобы он нашел ошибки, которые пропустили вы.
Неверно думать, что длинные заумные фразы на английском покорят интервьюера. На собеседовании важно продемонстрировать все палитру вашего языка и то, что вы умеете подбирать подходящий стиль согласно контексту.
Предложите какой-нибудь стимул: бесплатный обед на мероприятии или розыгрыш призов. Этим вы покажете, что дорожите временем приглашенных. Кроме того, стимул будет держать гостей до самого конца мероприятия.
Why are you leaving your current job? — Почему вы уходите с текущей работы?
Еще один неудобный вопрос, который задают на собеседованиях – почему вы решили уйти с текущей должности. Может вас не устраивает ваш доход? Может с вами просто некомфортно работать? Безусловно, компании не нужны проблемы. Поэтому ответ на вопрос должен быть аккуратным.
Лучшим ответом будет:
I am looking for a more challenging position. – Я ищу более ответственную должность.
Никогда не нужно плохо отзываться о предыдущем месте работы. Старайтесь говорить хорошее, но указывайте, что ищете лучше. Расскажите, почему вы устроились в компанию с которой ушли или уходите, и не забудьте добавить, что принесете немало пользы новому работодателю.
Если вас уволили с предыдущего места работы, не стоит говорить о том, какими все вокруг были плохими. Скажите, что вас заставили уйти, но на то были свои причины. Допустимо рассказать рекрутеру о том, что вы попали под сокращение (had to cut) или компания прекратила свою деятельность и закрылась (was out of business).
Если же вы ушли с работы по собственному желанию, не следует вдаваться в подробности. Расскажите, насколько важен для вас был полученный опыт, но вы желаете развиваться, и ищете более интересные задачи и новые возможности для профессионального роста.
Общие правила по составлению ответа
Рекомендуется отвечать на письмо не сразу, а подождать несколько часов. Во-первых, таким образом можно вызвать у работодателя интерес к собственной персоне, во–вторых, подчеркнуть серьезность намерений в отношении вакансии, в-третьих, появляется пауза для размышлений об истинности своего намерения занять именно эту должность. Но однозначно, ответ должен поступить в рабочее время. Обычно соискатель рассылает сои данные в несколько организаций на аналогичные должности. Приглашений может прийти несколько. Каждое из них требует обратной связи.
Ответ готовится тщательно. Он должен быть правильно составлен, в соответствии с правилами написания делового письма, не содержать эмоциональных высказываний, жаргонных фраз, панибратских обращений. В письме не должно быть орфографических ошибок.
При написании письма используются некоторые общепринятые правила:
- шрифт и размер Times New Roman N 13, 14;
- абзацный отступ текста документа — 1,25 см;
- текст документа печатается через 1 — 1,5 межстрочных интервала;
- интервал между буквами в словах – обычный, интервал между словами — один пробел,
- текст документа выравнивается по ширине листа (по границам левого и правого полей документа).
Общие советы и рекомендации
Чтобы устное собеседование оказалось успешным, необходимо не только выучить полезные фразы на английском языке, но и провести некоторые другие подготовительные работы:
-
Тщательно изучите компанию, ее цели и миссию. Узнайте, на каких рынках она продвигает свои товары и услуги, с какими партнерами сотрудничает, какие трудности возникали у нее за последние несколько лет. Эта информация позволит вам сформировать образ идеального претендента на конкретную вакансию.
-
Подкорректируйте свой имидж в интернете. Современные HR-менеджеры в обязательном порядке проверяют страницы кандидатов в социальных сетях на предмет провокационных записей и непристойных фотографий. «Погуглите» себя в интернете и убедитесь, что ваш онлайн-образ не помешает вам устроиться на работу в выбранную компанию.
-
Избегайте сложных конструкций. Рассказывая о себе на английском языке, не стремитесь использовать все известные вам временные формы глаголов, степени сравнения прилагательных и сложноподчиненные предложения — менеджер на собеседовании не будет оценивать ваше знание грамматики. Для него куда важнее убедиться, что вы умеете говорить четко, емко и строго по делу.
-
Не отвечайте «Я не знаю». Такая фраза моментально снижает уровень вашей привлекательности в глазах работодателя. Лучше заранее продумать хорошие ответы на все возможные вопросы менеджера и попрактиковаться с англоговорящим другом или родственником в беседах на самые разные темы, включая те, которые не имеют непосредственного отношения к вашему трудоустройству.
-
Отвечайте честно. Даже если вас спросили о ваших недостатках и вам очень хочется сказать, что у вас их нет, не поддавайтесь искушению. Лучше честно признаться, что вы далеки от идеала, но продемонстрировать вашу слабую сторону в выгодном свете. Так, некоторую нерасторопность можно объяснить тем, что вы уделяете много внимания деталям и стараетесь выполнить каждую задачу максимально качественно.
Для начала предлагаем вам ознакомиться с тематической лексикой на английском языке — так вам будет проще вести диалог собеседование на работу на английском. Вот некоторые слова, которые часто используются в разговоре при устройстве на работу на английском языке:
| Используемые слова и фразы для диалогов собеседование на работу | |
| Английский | Русский |
| Discuss your resume. | Обсудим ваше резюме. |
| Proven track record | официальная занятость |
| Customer-oriented | ориентированный на работу с клиентами |
| Meeting targets | достижение целей |
| Handle stress easily | легко справляться со стрессом |
| Team player | командный игрок |
| Can-do attitude | отношение к работе в стиле «я смогу» |
| Drive to succeed | стремление к успеху |
| How many employees work for the organization? | Сколько сотрудников работает в организации? |
| Please tell me a little bit about the people with whom I’ll be working most closely. | Пожалуйста, расскажите мне немного о людях, с которыми мне надо будет наиболее тесно сотрудничать. |
| Will I work independently or in a team? | Я буду работать самостоятельно или в команде? |
| Where will I be working? | Где я буду работать? |
| How advanced is the hardware and software I will be expected to use? | Насколько сложное оборудование и программное обеспечение я должен буду использовать? |
| How did this job become available? | Почему эта вакансия свободна? |
| Does this job usually lead to other positions at the company? | Эта работа предполагает карьерный рост? |
| Will the company be entering any new markets in the next couple of years? | Компания выйдет на какие-нибудь новые рынки в ближайшие несколько лет? |
| Tell me about yourself | Расскажите о себе |
| What are your strengths? | Каковы ваши сильные стороны? |
| What are your weaknesses? | Каковы ваши слабые стороны? |
| Why should we hire you? | Почему нам следует выбрать вас? |
| Why have you left your job? | Почему вы ушли со своей работы? |
| Why do you want this job? | Почему вам интересна эта работа? |
| What are your goals for the future? | Каковы ваши цели на будущее? |
| What are your salary expectations? | На какую зарплату вы рассчитываете? |
| Tell me about an accomplishment you are most proud of | Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь |
| Do you have any questions? | У вас есть какие-нибудь вопросы? |
| Are you willing to relocate? | Вы готовы к переезду? |
| I majored in … | моей специальностью была… |
| I’m used to working in a busy environment – | Я привычен к работе в напряженной обстановке |
| What are some of your leadership experiences? | Был ли у вас опыт руководства? |
| I perform well under pressure | Я хорошо справляюсь с заданиями в стрессовых ситуациях |
С таким словарным запасом уже можно попробовать вести диалог при устройстве на работу на английском языке. Кроме того, приведенные ниже примеры на тему «Собеседование на работу» на английском с переводом также помогут вам в этом деле.
Как ответить на приглашение на собеседование
Вы отправили свое резюме и с нетерпением ждете ответа. Если вы заинтересовали работодателя, то он может ответить вам двумя способами: телефонным звонком или письмом на электронную почту.
Заранее подготовьтесь к возможному звонку.
В отдельном блокноте запишите те фирмы, в которые вы разослали резюме. Обязательно отметьте имя и должность человека, указанного в координатах по данной вакансии, а также номер телефона для связи.
Держите блокнот под рукой, чтобы в случае звонка можно было быстро просмотреть информацию и сориентироваться.
Имейте в виду, что после отправки резюме вам могут позвонить в любую минуту, поэтому соотнесите свой распорядок дня с рабочим режимом, который принят во многих компаниях (как правило с утра до 18.
Приглашение на собеседование по электронной почте
Когда вы получили приглашением на собеседование на почту, сначала сделайте анализ информации из письма: название должности, функционал, название организации, ее адрес, имя и должность приглашающего. Этого вы так нетерпеливо ждали? Адресат вам знаком?
Если приглашение пришло с работного сайта или в ответ на обращение к работодателю, найдите первоисточник вакансии, и еще раз изучите всю доступную информацию о ней и компании. Перепроверьте – это именно то, что вам надо, или вы отправили резюме не обдумано, не сильно надеясь на отклик?
Сторителлинг, или Истории компании как HR-инструмент>>>
В первом случае смело шлите согласие о встрече, образец которого см. ниже. После этого начините готовиться к всевозможным каверзным вопросам рекрутеров: изучите интернет и расспросите своих более опытных знакомых, которые успешно прошли сложный отбор в хорошую компанию.
Во втором случае сделайте более глубокий анализ информации о вакансии и оцените: справитесь ли вы с данным функционалом, удовлетворяете ли всем требования работодателя, а он вашим?
Да, безусловно, если вас пригласили, можно сделать вывод, что ваше резюме заинтересовало. Но, к сожалению, подбором персонала не всегда занимаются профессионалы. Поэтому если вы видите, что есть существенные разногласия между вашим резюме и запросом работодателя, велика вероятность, что вас пригласили без глубокого анализа резюме.
В этой ситуации есть риск, что вам сразу навстрече извиняясь, скажут, что ошиблись, либо все же начнут расспрашивать об опыте и все равно откажут. В итоге вы потеряете время на дорогу и встречу.
Чтобы это исключить, сначала созвонитесь с адресатом, или уточните в письме моменты, которые вас смущают. И только потом давайте положительный ответ на приглашение. Так вы сэкономите время и избежите очевидного отказа.
Читайте по теме в электронном журнале
- Инструкция по кадровому делопроизводству: что изменить, чтобы применять новую Методичку в компании
- Как оформить пять кадровых документов по новой Методичке Росархива
- Три поучительные истории, в которых кадровик слишком много на себя берет
Если же вы получили приглашение от совершенно неизвестной вам компании, есть вероятность, что это спам или мошенники. Поэтому соберите всю доступную в интернете информацию о данном работодателе. Найдите сайт компании, изучите ее направление работы, историю, награды. Почитайте отзывы о компании кандидатов, которые проходили в ней интервью, ее бывших сотрудников и клиентов.
Вас заинтересовала эта информация, вы готовы работать у данного работодателя? Если «да» – пишите положительный ответ и идите на встречу. «Нет» – продолжайте поиск и верьте, что вы обязательно получите интересное предложение.
Читайте по теме в электронном журнале «Справочник кадровика»:
- Как отказать в заключении трудового договора: 7 готовых формулировок
- Как без проблем отказать в приеме на работу
Деловые и формальные письма. Структура делового письма и речевые модели для использования в нем
|
Структура письма |
Речевые модели |
| 1. Официальное обращение к получателю (Address the recipient in a formal manner) |
Dear Sir or Madam — Дорогой Сэр(обращение к мужчине) или Мадам (к женщине) |
|
2. В первом абзаце укажите цель написания письма. (Не используйте глаголы в сокращенной форме!) |
I am writing in connection with/to ask about… – Я пишу в связи с/для того, чтобы узнать/спросить…. I have read/found your advertisement in…and would like to … — Я прочитал/нашел Ваше объявление в…и хотел бы… I am interested in… — Меня интересует… I would like to know more details about… — Я бы хотел узнать больше деталей о… I would like to ask further information about/concerning… — Я бы хотел узнать/спросить дополнительную информацию о/информацию относящуюся… I would like to ask if/when/why/where… — Я бы хотел спросить, возможно ли, если/когда/почему/где… I look forward to your answer/ to hearing from you. – Жду с нетерпением Вашего ответа… |
|
3. Конец письма в соответствующей форме: |
|
| Если письмо начинается Dear Sir or Madam, то письмо нужно закончить фразой |
Yours faithfully,… — искренне Ваш, с уважением… |
|
Если письмо начинается Dear Mr/Mrs Wilson, тогда письмо заканчивается |
Yours sincerely,… — искренне Ваш, с уважением… |
Стоит ли сразу давать ответ?
Итак, вы получили приглашение (о правилах его составления мы рассказывали в отдельном материале).
Скорее всего, так как мы живём в эпоху современных технологий, приглашение пришлют вам по электронной почте, через социальные сети или специальные сервисы по поиску работы. Поэтому первый вопрос, который возникает — как ответить на приглашение на собеседование по электронной почте?
Так как вы должны быть идеальны перед лицом потенциального работодателя абсолютно во всём, вам стоит знать, какое время перед ответом стоит выждать, чтобы произвести максимально приятное о себе впечатление.
А может и вовсе нужно ответить как можно быстрее?
Нет, стоит подождать хотя бы день или половину дня после прочтения данного сообщения. Так вы покажете специалисту из отдела кадров, что являетесь не простым человеком без работы и перспектив, который хватается за любую возможность, а серьёзным молодым человеком, который возможно даже занят.