Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правомерен ли сбор денег с жильцов на ремонт подъезда?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
УО отказалась делать перерасчёт, поскольку представленный ранее протокол не был оспорен. Один из собственников направил в суд иск с требованием признать протокол ОСС о проведении ремонта за счёт владельцев помещений недействительным, а ремонт оплатить из собственных средств УО (ч. 6 ст. 46 ЖК РФ).
Суд признал протокол общего собрания недействительным
Собственники в суде доказали, что не были извещены о проведении общего собрания в соответствии с ч. 4 ст. 45 ЖК РФ, не присутствовали на нём и не голосовали по заявленным вопросам. Председатель Совета МКД подтвердила, что ОСС не проводилось, а документы она подписала за себя и за членов счётной комиссии.
Суд признал протокол общего собрания собственников недействительным, и УО пришлось вернуть собственникам деньги, которые они оплатили согласно дополнительным начислениям.
Куда жаловаться на низкое качество ремонта или бездействие УК
Если ремонтный фонд регулярно пополняется, договор с обслуживающей организацией подписан, но работы по устранению неполадок не проводятся, жильцы вправе письменно требовать, чтобы обслуживающая организация произвела перерасчет взносов.
В случае ее безосновательного отказа можно обратиться за судебным решением вопроса.
Когда бездействие управляющей организации приводит к порче общей собственности, можно требовать компенсации нанесенного ущерба.
Если ремонт состоялся, но его качество не удовлетворило жильцов МКД, необходимо изучить пункты договора подряда, заключенного со сторонней фирмой. В документе должен быть установлен гарантийный срок на выполненные работы и условия исправления недочетов.
Как добиться косметического ремонта подъезда?
Вы обнаружили, что штукатурка на стенах осыпалась, на потолке видны потёки, а ремонт подъезда проводился полгода назад. Пишите заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию на имя её руководителя. В жалобе перечисляете все неполадки, которые есть в подъезде. Разумный руководитель поспешит оперативно устранить недостатки, чтобы не получить штрафные санкции.
Управляющая компания заключает договор с ремонтной бригадой, составляет смету. Старшие по дому имеют право контролировать ход выполнения ремонта. Они же подписывают акт приёмки работ.
Помните, что минимальный перечень работ осуществляется за счёт управляющей компании – это те деньги, которые жильцы платят ежемесячно по соответствующей графе квитанции за коммунальные лоск придать входной группе можно за дополнительные взносы жильцов.
Жильцы по собственному усмотрению могут украсить лестничные клетки, хоть цветами, хоть коврами, хоть картинами. Как показывает жизнь, в благоустроенных подъездах жильцы «стесняются» мусорить, стараются поддерживать образцовый порядок. В обшарпанных, как правило, темно и грязно.
Практически все собственники и наниматели жилых помещений сталкиваются с проблемой «коммунального ремонта» в своей квартире. При этом жильцы зачастую не знают, какие услуги управляющие компании обязаны предоставить бесплатно. Пользуясь этим неведением, коммунальные службы могут незаконно взимать дополнительную плату за те работы, стоимость которых была уже включена в ежемесячные счета.
Оплачивая коммунальные счета, собственник или наниматель вправе рассчитывать на то, что управляющие компании будут проводить своевременный ремонт общего имущества в доме – то есть тех коммуникаций и помещений, которые обслуживают более одной квартиры. Сюда относятся инженерные системы газо- и водоснабжения, канализации, освещения, отопления, а также состояние подъездов, чердаков и придомовой территории.
Многие жильцы ошибочно полагают, что коммунальщики обязаны производить ремонт всего оборудования в доме – в том числе того, которое находится на территории их квартир. Однако статья 36 Жилищного кодекса и Постановление Правительства № 491 от 13.08.2006 (с редакцией от 26.03.2014) точно определяют, какое имущество является зоной ответственности УК, а какое – собственников и нанимателей.
Управляющая компания обязана произвести ремонт того оборудования в квартире, которое является общедомовым.
К нему относятся:
- Стояки холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них вплоть до точки первого соединения с отводящими трубами;
- Газопровод и отводы от него – до запорного крана либо отключающего устройства, расположенного на ответвлениях, ведущих к газовой плите;
- Стояки отопления и ответвления от них до точки первого соединения с отводящими трубами;
- Стояки водоотведения и ответвления от них (заглушки, патрубки, тройники и прочее) до точки первого стыкового соединения с отводящими трубами;
- Приборы учета (счетчики), находящиеся в этих сетях, если они расположены до точки первого соединения с отводами, запорными кранами и отключающими устройствами.
К частной собственности гражданина, ремонт которой он оплачивает самостоятельно, относятся:
- Индивидуальные приборы учета (счетчики воды, газа, электричества);
- Газовые и электрические плиты;
- Батареи центрального отопления;
- Сантехническое оборудование (смесители, краны, водонагреватели, ванны, унитазы, раковины и сопутствующая фурнитура);
- Трубы и отводы, расположенные после точек соединения со стояками;
- Домофоны;
- Электрические кабели, розетки, выключатели, осветительные приборы, находящиеся на территории квартиры.
При этом неважно идет ли речь о муниципальном жилье или о приватизированном – и для собственников, и для нанимателей эти перечни имеют одинаковую силу.
Суд признал протокол общего собрания недействительным
УО отказалась делать перерасчёт, поскольку представленный ранее протокол не был оспорен. Один из собственников направил в суд иск с требованием признать протокол ОСС о проведении ремонта за счёт владельцев помещений недействительным, а ремонт оплатить из собственных средств УО (ч. 6 ст. 46 ЖК РФ).
Собственники в суде доказали, что не были извещены о проведении общего собрания в соответствии с ч. 4 ст. 45 ЖК РФ, не присутствовали на нём и не голосовали по заявленным вопросам. Председатель Совета МКД подтвердила, что ОСС не проводилось, а документы она подписала за себя и за членов счётной комиссии.
Суд признал протокол общего собрания собственников недействительным, и УО пришлось вернуть собственникам деньги, которые они оплатили согласно дополнительным начислениям.
Как взыскивают долг, если жильцы не платят
Если задолженность не превышает 500 000 Р, дело рассматривают в рамках приказного производства. Это значит, что судебное постановление — приказ — судья вынесет единолично в течение пяти дней с момента принятия заявления.
Взыскателя и должника в суд вызывать не будут, проводить судебное разбирательство — тоже.
Судья вынесет судебный приказ и в течение пяти дней отправит его копию должнику. У должника будет всего десять дней с момента, как он получит приказ, чтобы представить свои возражения насчет его исполнения.
Если должник успеет вовремя выразить свое несогласие с вынесенным приказом, судья его отменит. Тогда взыскатель может подать иск в обычном порядке. Но если должник пропускает срок на предъявление возражений без уважительной причины, приказ вступает в силу, и взыскатель может предъявить его, например, в банк, где у должника есть счет. Банк на основании такого приказа спишет указанную в нем сумму задолженности и пени: он обязан это сделать.
Задолженность с должника взыщут либо в упрощенном порядке — по приказу, либо на основании решения суда и исполнительного листа. Это немного дольше, но результат тот же. Заплатить жильцу все равно придется.
Что делать? 30.04.19
Кроме того, управляющая компания действительно может ограничить должнику доступ к коммунальным услугам.
Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи
Подписаться
Суд первой инстанции, чьё решение не изменялось апелляционным судом, удовлетворил исковые требования. Он исходил из того, что факт оказания управляющей компанией услуг ненадлежащего качества подтверждён. Однако суд кассационной инстанции отменил решения нижестоящих судов в части взыскания с управляющей компании штрафа.
Кассационный суд указал, что истцы не обращались в адрес ответчика с заявлением или претензией о возврате им денежных средств, внесенных за услугу, которая им не была оказана. Штраф взыскивается только за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, в то время как таких требований истцы в досудебном порядке не заявляли. Соблюдение досудебного порядка, по мнению кассационного суда, являлось обязательным. Заявителей такое положение дел не удовлетворило и они направились в Верховный Суд.
Обратитесь в прокуратуру или суд
Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.
В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.
Как добиться косметического ремонта в подъезде?
Разбираемся, как и за чей счёт обновить парадную в жилом доме.
– У нас в подъезде уже давно не было ремонта. Даже не припомню, когда его в последний раз проводили. Стены все изрисованы, ящики старые, у половины уже и дверцы не закрываются как следует. Обращались в УК, но ремонт нам так и не сделали, на этом всё и «заглохло». Как заставить управляющую компанию сделать косметический ремонт в подъезде?
Согласно пункту 3.2.9 постановления Госстроя №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ремонт подъездов должен осуществляться один раз в 3 — 5 лет — в зависимости от классификации здания и физического износа.
Косметический ремонт подъездов считается текущим ремонтом. Обычно в него входит:
- покраска (побелка) потолка и стен;
- замена остекления в окнах и светильников;
- ремонт входной двери и тамбура, люков поэтажных электрощитов, почтовых ящиков;
- частичное восстановление пола;
- монтаж поручней на входе и т.п.
По теме
Кто должен обрабатывать детскую площадку от клещей?
Кто оплачивает ремонт
Бюджет на проведение текущего ремонта формируется из средств, которые собственники жилья вносят ежемесячно. В зависимости от дома тариф может отличаться. Он определяется с учетом потребностей жильцов и состояния помещения, поэтому обычно устанавливается на общем собрании.
Если жильцам и УК договориться не удалось, оплата производится по стандартному тарифу муниципального образования, утвержденному местными органами власти.
Важно заметить, что материальное участие в расходах у каждой квартиры будет разным. Это объясняется тем, что сумма ежемесячного платежа зависит от площади жилого помещения. При этом количество проживающих в квартире людей значения не имеет.
Таким образом, расходы начисляются по следующей формуле:
Тариф за 1 м2 х площадь квартиры.
Расходование средств из ремонтного фонда происходит:
- на основании договора с подрядчиком;
- в соответствии с оценкой восстановительных работ;
- согласно составленной смете, которая включает покупку материалов, выполнение работ и уплату налогов.
Процесс завершается подписанием акта приема-передачи, который подтверждает, что плата за текущий ремонт многоквартирного дома произведена обоснованно.
Куда жаловаться на низкое качество ремонта или бездействие УК
Если ремонтный фонд регулярно пополняется, договор с обслуживающей организацией подписан, но работы по устранению неполадок не проводятся, жильцы вправе письменно требовать, чтобы обслуживающая организация произвела перерасчет взносов.
В случае ее безосновательного отказа можно обратиться за судебным решением вопроса.
Когда бездействие управляющей организации приводит к порче общей собственности, можно требовать компенсации нанесенного ущерба.
Если ремонт состоялся, но его качество не удовлетворило жильцов МКД, необходимо изучить пункты договора подряда, заключенного со сторонней фирмой. В документе должен быть установлен гарантийный срок на выполненные работы и условия исправления недочетов.
Когда подрядчик не собирается устранять неисправности, а УК или ТСЖ игнорируют замечания жильцов, им следует:
- составить письменную претензию в адрес подрядчика и УК, ТЖС, ЖСК;
- обратиться в ;
- написать заявление в прокуратуру и суд.
Как можно отказаться от услуг ЖКХ
Итак, какова периодичность ремонта подъездов многоквартирных домов? Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения. Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Если в течение данного периода времени рабочие к вам на лестничные клетки так и не пришли, необходимо обратиться с просьбой в домоуправляющую компанию.
Платить за ремонтные мероприятия не нужно, ведь он считается текущим и входит в статью расходов по оплате коммунальных услуг. В ходе работ приводят в надлежащее состояние покрытие стен, пола и потолка, откосов оконных блоков, козырька подъезда и инженерных систем.
А теперь мы расскажем, куда обращаться с жалобой на ремонт в подъезде и как вообще заставить УК его сделать.
Не довольствуйтесь красотой только своей квартиры, приведите в порядок общие помещения.
Мы расскажем, как побудить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде:
- Станьте инициатором проведения ремонтных работ. Познакомьтесь с соседями, чтобы собрать единомышленников. Вывесите информацию на стендах во всех подъездах дома.
- Подготовьте и проведите общее собрание всех обитателей дома. Оформите протокол решения о косметическом ремонте подъездов (одного или всех) дома.
- Протокол общего собрания направьте главе управляющей компании. Обсудите смету с руководством организации.
- Будьте готовы к тому, что УК потребует дополнительных денег на ремонт подъезда. Либо вообще откажется от проведения работ, ссылаясь, что у неё нет денег. Знайте, эти утверждения от лукавого. Есть судебные решения, вступившие в законную силу (после двух решений различных инстанций) в пользу жильцов.
- УК согласилась с доводами собственников и приглашает в дом комиссию, которая составит акт обследования подъезда.
- Пишите обоснованные заявления, чтобы подать жалобу, если управляющая компания бездействует.
Заходите в подъезд, а там: ровно оштукатуренные и окрашенные стены, ступеньки без щербинок, белые потолки. Скажите, утопия, или жильцы «вложились по-крупному». Нет! Это всего лишь минимальный набор для регулярного косметического ремонта общих помещений собственников многоквартирных домов.
Он включает:
- побелку потолков;
- выравнивание стен;
- покраску;
- ремонт ступеней и перил;
- замену почтовых ящиков.
К несчастью, жильцы, вынужденные входить в обшарпанные грязные подъезды годами, только сотрясают воздух гневным негодованием. Не знают, кто и за чей счёт должен делать текущий (косметический) ремонт в подъездах многоэтажки.
Управляющая компания обязана проводить регулярное обследование подконтрольных их домов. По результатам проверки необходимо своевременно, без напоминаний жильцов, приводить в надлежащий порядок общее имущество в МКД.
УК не исполняет надлежащим образом свои функции? Включайтесь в процесс «обязаловки» самостоятельно. Сделать подъезд дома «образцово-показательным» под силу каждому. Достаточно объединить совместные усилия, так как входные площадки в многоквартирном доме относятся к совместной собственности всех жильцов, а не только собственников квартир одного из подъездов.
Возникла проблема? Позвоните юристу:
Москва и Московская область: (звонок бесплатен) Санкт-Петербург и Лен.область:
Известно, кто: жильцы. И вы делаете это каждый месяц. Управляющая компания, в свою очередь, просто обязано проводить ремонтные работы. Однако часто представители УК (Управляющая Компания), открещиваются от ремонта подъезда: что ж, надо проверить договор. В 90% случаев в контракте будет пункт, обязывающий компанию приводить места общего пользования в надлежащий вид, даже есть это совсем новая недвижимость. И указывается, как часто это будет происходить. Если такого пункта нет, мы рекомендуем обжаловать договор в суде либо просто не подписывать такую бумагу.
Закон гласит, что ремонт подъездов надо делать не менее 1 раза в 3-5 лет (периодичность зависит от типа и возраста строения). И дополнительные деньги за это не взимаются. Благодаря платежам по квитанциям вы можете рассчитывать на проведение следующих видов работ:
- покраска стен (либо замена покрытия на них);
- починка окон (вплоть до замены рам и стекол);
- побелка(покраска) потолка;
- ремонт любого оборудования, которое есть во входных группах.
Прежде чем работы стартуют, владельцы квартир могут собраться вместе и решить, что именно будет сделано в подъезде. Нередко речь идет также о замене освещения, перил, дверей, поручней и так далее. Обычно перечень работ сразу прописывают в договоре с управляющей компанией.
Заявление на проведение ремонта в подъезде подают собственники помещений и жильцы квартир. В его тексте указывают:
- адресата (руководителя фирмы, управляющей МКД);
- Ф. И. О./наименование обратившегося лица;
- контактные данные последнего (обратный адрес, телефон, факс, электронную почту);
- статус заявителя (собственник или человек, проживающий в доме), который предоставляет право обращаться с подобным вопросом;
- суть проблемы;
- ссылки на нормы закона о ремонте подъезда многоквартирного жилого дома, приведенные ранее в нашей статье;
- конкретное требование;
- дату, подпись, фамилию, инициалы, должность (если заявитель — организация).
Образец заявления в ЖКХ на ремонт подъезда должно размещаться на стенде в представительстве УК, что предусмотрено подп. «в» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. Туда же следует отнести два экземпляра обращения, чтобы сотрудник фирмы поставил на одном из них входящую отметку. Второй вариант — послать в управляющую компанию письмо о ремонте подъезда почтой ценным отправлением с описью вложений и уведомлением.
Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда
Каждому бы хотелось проживать в красивом, благоустроенном жилье, чтобы, входя в подъезд, видеть чистоту и порядок. Если управляющее предприятие заинтересовано в этом, то, попав в такое помещение, сразу чувствуется забота и ухоженность. Уборка подъездов всегда является предметом споров и скандалов. Чтобы разобраться, кто обязан следить за чистотой, попробуем изучить данный вопрос.
Уборка в подъезде различается по способам выполнения и периодичности. В Постановлении № 170 Правительства РФ отмечены одни из основных способов выполнения работ по приведению в порядок МКД:
- влажные и сухие уборки;
- протирание мокрыми салфетками;
- мытье;
- дезинфекция;
- очистка.
Нормативы уборок подъездов в многоквартирном доме рассматривают, исходя из обустройства дома и общих зон. Как должны выполняться работы по уборке, в качестве основы можно попробовать упорядочить в таблице:
| Вид уборки | Объект | Периодичность проведения |
| лестницы (марши и пролеты) 1 и 2 этаж | ежедневно | |
| лестницы (марши и пролеты) с 3 до верхнего этажа | один раз в неделю | |
| площадки около мусоросборника (возле люков) | ежедневно | |
| во всем подъезде | один раз в месяц | |
| полов в лифтовой кабине | ежедневно | |
| потолков, стен, плафонов в кабинках лифта | два раза в месяц | |
| Мытье |
Немного найдется людей, которых устраивает грязь и неубранность подъезда. Обязательно найдется инициативный человек, который захочет устранить непорядок.
Чтобы действия оставались в рамках закона, сначала лучше направить в УК обращение к руководству. Обычно копию документа оставляют себе с отметкой о получении.
В письме нужно описать претензии к работе уборщиков помещений. Полученные в письменной форме обращения руководство компании без внимания не оставляет. Выполнение уборки, позволяет вносить в тариф начисление за эту услугу. Если услуги оказаны не надлежащим образом, то проживающие могут потребовать произведение перерасчета.
Onlíner связался с представителями ЖКХ №1 Московского района, и там, конечно, ситуацию видят иначе. Со слов коммунальщиков, никаких нарушений не было, а вопросы у жителей возникли только на этапе оплаты.
— Ремонт подъездов выполнен согласно законодательству Республики Беларусь и методическим рекомендациям Постановления №5 Министерства жилищно-коммунального хозяйства, — отметили в ЖКХ. — С жильцами неоднократно проводились собрания. Два раза после выполненного ремонта, где присутствовала подрядная организация. Текущий ремонт выполнен на основании процедуры закупок (тендера). Подрядчик выполнил работы в соответствии со сметной документацией. Реестр начислений жильцам выставлен согласно выполненным работам, и в актах выполненных работ имеются подписи третьего, четвертого, пятого и шестого подъездов (в редакции этих документов нет. — Прим. Onlíner).
Со слов представителей ЖКХ, перед началом работ жителей пятого и шестого подъездов собирали, а жителей третьего и четвертого подъездов уведомили «способом вбрасывания в почтовый ящик листков уведомлений, где была прописана сумма за квадратный метр работ». Вместе с тем жильцы говорят, что никаких листовок не было, иначе они бы стали возмущаться еще тогда.
— Говорить можно все что угодно, — комментируют это несоответствие мнений в ЖКХ.
— Почему они подняли этот вопрос, когда ремонт уже готов?
Жильцы не были против, когда ремонт выполнялся, потому что думали, что государство, как всегда, все им сделает бесплатно. Но, увы, сейчас за все нужно платить. Как только пришел счет, так и начались вопросы. Я не знаю, что за строитель им сказал, что ремонт бесплатный. Это неправда. Мы неоднократно объясняли им всю эту информацию, и письменно, и устно, — нарушений никаких не было.
А если УК отказала в просьбе или проигнорировала ее?
Бывает так, что управляющая компания или ТСЖ не отвечает на заявление, даже грамотно составленное, или же отказывает жильцам. В таком случае надо отправить коллективную жалобу в Госжилинспекцию. Как уже было сказано, попытки УК переложить ремонт на жильцов неправомерны, как и ее ответные жалобы на долги отдельных жильцов по оплате коммунальных услуг: к законной аргументации это никак не относится.
Если не помогло даже обращение в жилищную инспекцию, но вы настроены твердо, решайте вопрос через суд (желательно – с помощью приглашенного юриста). В этом случае жильцы должны будут доказать факт неоднократного обращения к УК и бездействия последней. Помимо претензий по ремонту, укажите в исковом заявлении причиненный моральный ущерб, который УК должна будет возместить. Эти деньги понадобятся, поскольку обращение в суд заметно ударит по карману.
В ПП № 290 написано, что обязанность возлагается на юрлиц, которые следят за объектом по договоренности с собственниками.
В реальности лестничные клетки могут убирать следующие организации:
- застройщик;
- УК, ТСЖ или ЖКХ (тип организации зависит от установленной формы управления объектом);
- нанятые коммунальщиками клининговые компании.
Точное название юрлица, обязанного содержать подъезды в чистоте, можно посмотреть в следующих бумагах:
- Договор с УК.
- Решение, принятое собственниками на собрании.
- Устав кооператива, товарищ-ва.
- Решение застройщика.