Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть джинсы обратно если они не нравятся». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.
Некачественные джинсы
Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:
- У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;
При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.
Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен:
- Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;
- После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;
В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований:
- Обмен бракованной пары джинсов на качественную;
- Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
- Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта;
- Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта;
- Устранение дефекта самим магазином;
- Возврат денег за джинсы;
Срок рассмотрения претензии может составить от 10-30 дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы для выявления причины брака.
Порвались джинсы — не беда! Вернем обратно без труда!
Ситуация, в которой покупатель желает произвести возврат товара в магазин по причине его низкого качества, встречается довольно часто и контролируется ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно данному закону, клиент при выявлении в товаре браке, о котором продавец не предупредил заранее, имеет право на свое усмотрение воспользоваться одним из вариантов решения этого вопроса:
- запросить возврата бракованного товара с его заменой на альтернативную либо идентичную модель этой же марки;
- настоять на замене на альтернативный товар другой марки с последующим перерасчетом стоимости товара;
- запросить соразмерного снижения покупной цены;
- потребовать своевременного бесплатного исправления недочетов продукта или компенсации затрат на их устранение потребителем или третьим лицом;
- потребовать аннулирования условий договора купли-продажи и запросить возврат уплаченных за товар денежных средств.
Отсутствие у клиента кассового или товарного чека либо иного документа, доказывающих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Исчисление гарантийного срока на джинсы
Порядок исчисления гарантийного срока на джинсы, как и любой другой предмет одежды, регламентируется ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей», согласно предписаниям которой, действие гарантии начинается:
- с даты покупки джинсов, если нет особого договора между покупателем и продавцом, где определены конкретные сроки действия гарантии на товар;
- с даты изготовления джинсов, если дата приобретения их неизвестна;
- с даты доставки джинсов по адресу покупателя, если они были проданы по образцам или через почту;
- также с даты доставки джинсов по адресу, если даты продажи и доставки различаются.
Ненадлежащего качества
Если покупательница только джинсы купила, а они порвались, скорее всего дело в плохой ткани или плохом уровне пошива. При таком дефекте изделия продавец обязан принять свой товар обратно и вернуть покупателю уплаченные средства. Торгуя товаром ужасного качества, он уже нарушает нормы закона по ведению торговой деятельности.
Также можно сдать джинсы и по причине брака другого вида:
- Ткань джинсов имеет дырки, непредусмотренные дизайном.
- В брюки вставлена плохая, неработающая молния.
- На ткани есть пятна, зацепки.
- Швы выполнены некачественно, они плохо прострочены.
- Полотно брюк окрашено неравномерно.
Такие дефекты портят вид изделия, а также делают невозможным ношение одежды. Покупатель, передавая свои деньги за товар, имеет право рассчитывать на его качественные потребительские характеристики. Такое его право полностью обеспечивает «Закон о защите прав потребителей».
Джинсы с браком, дефектами можно вернуть не только в течение двух недель, но и в течение более длительного срока. Если производителем дается гарантия на эту одежду, у покупателя есть возможность сдать некачественные брюки на протяжении всего гарантийного срока. Временные рамки для возврата может установить и продавец, торговое заведение.
Можно ли вернуть джинсы если они порвались при первой носке
В противном случае, при возврате такого товара эксперт уличит вас, и ничего поделать будет нельзя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
добавлено в [mergetime]1205238715[/mergetime]Лучше всего прийти в магазин с предварительно написанным заявлением (в двух экземплярах) о том чего Вы хотите (расторжение договора или замены товара на аналогичный например) и попытаться, аргументированно ссылаясь на ЗоЗПП вернуть свои деньги.
Некачественные джинсы
Если покупатель обнаружил дефект в купленных джинсах, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:
- У покупателя есть квитанция или другое подтверждение покупки.
- Срок возврата пары джинсов, установленный магазином, производителем или правовыми нормами, еще не истек. Это важный момент.
Обратите внимание, что при возврате дефектных джинсов в магазине нет никаких указаний на то, что покупатель должен поддерживать их товарное состояние. Другими словами, вы можете вернуть свои дефектные джинсы без бирки, на которой они были проданы.
Для возврата таких джинсов покупатель должен:
- Первым делом зайдите в магазин, укажите причину возврата джинсов и продемонстрируйте дефект;
- Затем продавец предложит заполнить заявку на возврат некачественного товара в двух экземплярах.
Загрузите бесплатный образец возврата ненадлежащего качества с наших ресурсов здесь.
Порвались джинсы — не беда! Вернем обратно без труда!
Ситуация, в которой покупатель желает произвести возврат товара в магазин по причине его низкого качества, встречается довольно часто и контролируется ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно данному закону, клиент при выявлении в товаре браке, о котором продавец не предупредил заранее, имеет право на свое усмотрение воспользоваться одним из вариантов решения этого вопроса:
- запросить возврата бракованного товара с его заменой на альтернативную либо идентичную модель этой же марки;
- настоять на замене на альтернативный товар другой марки с последующим перерасчетом стоимости товара;
- запросить соразмерного снижения покупной цены;
- потребовать своевременного бесплатного исправления недочетов продукта или компенсации затрат на их устранение потребителем или третьим лицом;
- потребовать аннулирования условий договора купли-продажи и запросить возврат уплаченных за товар денежных средств.
Отсутствие у клиента кассового или товарного чека либо иного документа, доказывающих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
если гарантийный срок не установлен или истек
если на джинсы гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).
При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
вернуть товар
Можно ли вернуть джинсы в магазин?
Закон «О защите прав потребителей» делит все джинсы и другие товары на две крупные категории. Одной из них являются «товары надлежащего качества», что говорит об отсутствии фабричного или заводского брака в изделии или некачественных компонентов, приведших к ухудшению свойств изделия или потере его внешнего вида.
Если проще – с качественными джинсами никаких проблем нет. Но они тоже могут не подойти. Покупатель вправе вернуть такую одежду в магазин, если ему просто что-то не подошло или не понравилось. Список причин включает в себя неправильно подобранный размер, неподошедший фасон, непонравившийся цвет и т.д.
При этом есть несколько правил возврата:
- Вы не должны носить джинсы – следов носки на изделии быть не должно. Не стоит одевать их и ходить даже по комнате. Допустимо только примерить. Стирать изделие также недопустимо – такую модель на возврат не примут.
- Вы должны сохранить все бирки и ярлыки. Бирки на джинсах в последнее время делают на удобных завязках, и их можно даже не повредить при снятии. Однако, если вы отрезали от самих джинс заводской ярлык – возврат окажется под вопросом.
- Нужно принести чек или доказать покупку другим способом (два свидетеля, например). Многие говорят, что по закону чек необязателен, и это правда. Однако доказать продавцу, что именно у него вы купили эту модель, и за какую стоимость, придется все равно.
- Нужно вложиться в 14 дней с момента покупки. После этого срока вернуть джинсы можно будет только по гарантии качества, если в них обнаружился дефект.
- Необходимо написать заявление на обмен товара.
По последнему пункту часто возникает недоумение. Если по закону возврат возможен, то почему нужно писать или соглашаться на обмен?
Все дело в том, что в законодательстве напрямую не прописана процедура возврата. Крупные торговые сети на это уже давно не обращают внимание и не мучают своих покупателей долгой процедурой, однако мелкие точки в нежелании отдавать деньги способны заставлять покупателей именно поменять изделие на что-то более подходящее.
Помните! По закону вы должны отказаться от обмена, мотивировав это тем, что вам ничего другое не подходит, прежде чем магазин сможет оформить возврат.
Этот пункт часто игнорируется модными бутиками, но наткнуться на него при истребовании своих денег обратно, все же, можно, так что об этом стоит знать.
Кроме заявления, вам нужно взять с собой паспорт. Документ потребуется, когда кассир будет выдавать вам из кассы деньги за возврат товара – без документов он не может передавать денежные средства покупателю. Помните об этом, и захватите паспорт, иначе придется идти за деньгами еще раз.
Сам возврат денежных средств может пойти двумя способами:
- Наличный расчет – обычно моментальный, если менеджер или продавец принимает джинсы на возврат, однако нужен паспорт. Деньги выдаются прямо на месте вам в руки. Сумма – ровно та, что указана в чеке.
- Безналичный расчет – если вы приобретали джинсы при помощи банковской карты, деньги после одобрения возврата поступят на нее же. Однако магазину и банку на это потребуется 3 рабочих дня.
Некачественные джинсы представляют из себя изделие с заводским браком или дефектом. Если вы обнаружили что-то подобное, джинсы возвращаются в магазин по гарантии качества от производителя, магазина или государства.
Важно! Невозможно вернуть товар по гарантии, если вы сами приложили руку к его порче – например, стирали при неправильной температуре воды, использовали в неподходящую погоду или не по назначению.
Условия и нюансы возврата следующие:
- Вы можете носить изделие, и следы носки не являются поводом для отказа в принятии джинс на проверку.
- Но все-таки следует сохранять бирки и ярлыки, если они были. Некоторые магазины не принимают товары без них.
- Нужен чек или подтверждение покупки с указанием точной даты. От этой даты будет отсчитываться гарантийный период.
- Гарантия качества на джинсы определяет срок, в течение которого их можно вернуть с дефектом. Обычно устанавливается производителем, но, если установлена магазином – проверьте, не поставил ли магазин срок меньше, чем производитель. В таком случае первичной будет считаться гарантия производителя. Если гарантии нет, ее устанавливает государство на срок 3 года с момента покупки товара.
- Джинсы будут проверены в магазине или отправлены на экспертизу, чтобы доказать, что вы не испортили их самостоятельно. Вы вправе отдать изделие на независимую экспертизу, и, если заводской брак подтвердится – магазин должен будет компенсировать расходы на нее. Если же брак не заводской, а дефект нанесен самим покупателем – эксперта оплачивает покупатель. Проверка не может длиться дольше 30 дней.
- После проверки денежные средства должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней, если покупатель согласен именно на возврат денежных средств. Также, джинсы можно обменять на качественный вариант той же или другой модели (с перерасчетом стоимости), потребовать скидку соразмерно дефекту или оплату ремонта изделия, если ремонт возможен.
Важно! Если ремонт возможен, продавец имеет полное право отказаться возвращать вам деньги, если вы будете настаивать.Только если ремонт слишком дорогой или после него дефект не удалось устранить полностью, можно требовать оплаченные средства обратно.
- Для того, чтобы рассмотрение возврата началось, необходимо написать претензию, где указать сам дефект, обстоятельства покупки модели, обнаружение дефекта, стоимость джинс, и потребовать обмена, скидки или возврата.
- Денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым покупатель оплачивал покупку. Брали джинсы за наличные – отдадут наличными. Покупали при помощи банковской карты – средства должны перевести на карту (до 3-х дней).
Как видите, вернуть качественные или некачественные джинсы довольно-таки просто, если придерживаться регламента и ссылаться на действующие законы. Процедура не сложная, и доступна любому покупателю, который соблюдает условия.
Если покупательница только джинсы купила, а они порвались, скорее всего дело в плохой ткани или плохом уровне пошива. При таком дефекте изделия продавец обязан принять свой товар обратно и вернуть покупателю уплаченные средства. Торгуя товаром ужасного качества, он уже нарушает нормы закона по ведению торговой деятельности.
Также можно сдать джинсы и по причине брака другого вида:
- Ткань джинсов имеет дырки, непредусмотренные дизайном.
- В брюки вставлена плохая, неработающая молния.
- На ткани есть пятна, зацепки.
- Швы выполнены некачественно, они плохо прострочены.
- Полотно брюк окрашено неравномерно.
Такие дефекты портят вид изделия, а также делают невозможным ношение одежды. Покупатель, передавая свои деньги за товар, имеет право рассчитывать на его качественные потребительские характеристики. Такое его право полностью обеспечивает «Закон о защите прав потребителей».
Джинсы с браком, дефектами можно вернуть не только в течение двух недель, но и в течение более длительного срока. Если производителем дается гарантия на эту одежду, у покупателя есть возможность сдать некачественные брюки на протяжении всего гарантийного срока. Временные рамки для возврата может установить и продавец, торговое заведение.
ВНИМАНИЕ! При отсутствии гарантии от продавца и производителя покупатель может вернуть в магазин джинсы с браком на протяжении двух лет.
Но брак действительно должен быть виной производителя или магазина.
На возврат вещи с дефектом у покупателя будет больше времени, чем две недели. Он может ориентироваться на гарантийный срок, установленный изготовителем или продавцом. Если такой гарантийный срок официально не установлен, автоматически используется период 24 месяца.
ВАЖНО! Некачественные штаны можно вернуть и без этикеток, бирок.
Но и в этом случае нужно соблюсти несколько важных условий:
- Брак у вещи должен быть только по вине производителя или продавца. Если потребитель сам поломал молнию, порезал хорошую ткань, экспертиза установит это, магазин откажет в возврате.
- У покупателя должен быть чек по оплате или свидетель, который подтвердит покупку.
Для возврата нужно обратиться в магазин, взяв с собой джинсы, чек по их оплате. Нужно будет составить претензию, в которой указывается, какой выход устраивает покупателя – возврат его денег, обмен на брюки другой марки, на такую же модель. Но без дефектов.
По законодательству на это ему дается от 10 дней до месяца, в зависимости от того, будет ли проводится экспертиза, нужно ли доставлять в торговое заведение другую модель для обмена. Когда принимается решение просто отдать покупателю деньги, они перечисляются на счет в течение 3-х дней. Экспертиза продлевает время для процедуры возврата, нужно это учесть.
Как видно, не стоит выбрасывать или откладывать на дальнюю полку вещь, которая не понравилась или имеет дефект. При соблюдении нескольких условиях ее можно сдать в магазин обратно, обменять на другую.
Как вернуть джинсы и получить деньги обратно
Согласно действующему законодательству продавец не обязан возвращать деньги за товар, который не подошел по каким-либо характеристикам. Потребитель может только обменять товар на другой. Но, в случае, если другой товар так же не подошел по характеристикам, то покупатель может потребовать возврата денег. Чаще всего на практике покупателя может не устроить другой аналогичный товар.
- Вернуть товар надлежащего качества после 14 дней с момента его получения не представляется возможным.
Однако, существует одно исключение, связанное с предоставлением не полной информацией о товаре. Согласно п. 1 ст. 12 ЗОЗПП, если при заключении договора купли-продажи джинсов покупателю не предоставлена возможность получить полную информацию о товаре, то он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег.
Произвести возврат товара по основанию «непредоставление информации» – очень сложно.
Каждый случай индивидуален. Поэтому, за консультацией рекомендуется обратиться к опытным юристам, работающим в сфере защиты прав потребителей.
На помощь нам придет статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей», которая гласит, что все купленные товары подлежат обмену и возврату в зависимости от того, к какой категории они относятся. Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.
Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов (например, они были украшены настоящими драгоценностями). Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях.
Такие товары еще называют надлежащего качества. С ними вроде бы ничего не приключалось – нет дефектов и брака. Однако, вы все равно хотите их вернуть. Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.
Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:
- У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
- Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
- Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
- Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.
Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь. Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.
Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен. Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег. Сначала магазин предложит вам несколько вариантов:
- Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
- Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);
И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги. Если вы договорились на такой вариант, то необходимо оставить джинсы у продавца, а деньги вам либо выдадут сразу же (возьмите паспорт!), либо перечислят в ближайшие три дня.
Как вернуть джинсы в магазин, если они порвались
Такие товары еще называют надлежащего качества.
С ними вроде бы ничего не приключалось – нет дефектов и брака. Однако, вы все равно хотите их вернуть. Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д.
Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:
- Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
- Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.
- У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
- Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь. Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.Проверили все?
Сначала магазин предложит вам несколько вариантов:
- Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
- Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);
И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги.
На помощь нам придет статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей», которая гласит, что все купленные товары подлежат обмену и возврату в зависимости от того, к какой категории они относятся.
Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет.
Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.
Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней.
Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов (например, они были украшены настоящими драгоценностями).
Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях.
Такой способ сделает джинсы как «сталь», однако применять его надо исключительно в хорошую солнечную погоду, иначе можно подорвать собственное здоровье последующим приобретенным простудным заболеванием.
- Надеть джинсы на себя, застегнуть на все пуговицы и молнии. Сесть в приготовленную ванну так, чтобы жидкость полностью покрыла штаны.
- Просидеть так около получаса, пока температура воды не понизится до комнатных параметров.
- Ванна наполняется горячей водой, но ее температурные показатели должны быть комфортны для тела.
- Далее вылезти из ванны и незамедлительно в «сыром виде» отправиться на солнечное место. Набраться терпения, потому как придется провести там несколько часов, пока штаны полностью и равномерно не высохнут.
Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:
- аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Возврат купленного, будь то одежда или другие предметы, возможен по Закону. Это право любого гражданина РФ или других стран – покупка, которая вам не подходит, может быть возвращена в место приобретения.
Однако многие люди сталкиваются с отказами, и не знают, как себя вести при этом и на какой закон ссылаться.
Все виды возврата товаров в России описывает закон «О защите прав потребителей», а также Перечень товаров, запрещенных к обмену и возврату в Постановлении Правительства №55.
Список запрещенных товаров не включает в себя джинсы. Их вернуть можно в любом случае, если соблюдать стандартные условия возврата товаров. Однако есть нюанс с одеждой, которая была выполнена на заказ – согласно Постановлению, ее вернуть действительно будет нельзя, если вам она просто разонравилась. Только серьезный дефект или брак, возникший не по вашей вине, способен обеспечить передачу товара обратно продавцу. Сделано это потому, что торговая точка или салон, который создал модель джинс специально по вашей фигуре, не сможет реализовать этот товар еще раз кому-то другому – ведь он уникален и выполнен специально для вас.
Также, под запрет подпадают изделия, которые имеют вставки из благородных металлов и драгоценных камней. Вернуть такую модель джинс будет возможно лишь в случае договоренности с магазином или наличия брака.
В остальном, закон не запрещает обменивать или возвращать джинсы, даже если никаких дефектов в них не возникло.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
На помощь нам придет статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей», которая гласит, что все купленные товары подлежат обмену и возврату в зависимости от того, к какой категории они относятся. Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.
Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов (например, они были украшены настоящими драгоценностями). Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях.
Процедура возврата джинсов в магазин по гарантии
Если в джинсах был обнаружен брак (дыры, поврежденная фурнитура, выцветание и т. д.), то их необходимо отнести обратно в магазин.
В результате визуальной проверки продавцом состояния, в котором находятся джинсы, происходит уточнение условий договора и определяется способ решения данной спорной ситуации. Бывает, что продавец при обнаружении брака настаивает на отправке товара на экспертизу.
Важно, чтобы изъян был обнаружен в срок, не превышающий двух лет с момента, когда товар был передан клиенту (п. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя»). При этом покупатель должен доказать, что выявленный в джинсах брак либо его причины возникли до покупки товара (п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя»). Возврат джинсов, как и замена, оформляется путем составления акта.
Варианты декора прорех (кружево, ткань, кожа, вышивка и другое)
Зашить джинсы незаметно вручную далеко не всегда является наилучшей идеей для ремонта. Как уже упоминалось выше, дыры, портящие внешний вид вещи, можно «обыграть» и превратить в модную эксклюзивную изюминку.
Варианты декора всецело зависят от вкуса, предпочтений, навыков и творческой смелости мастера.
Для преображения джинсов, совмещающего функции ремонта и декорирования, подойдут практически любые материалы, декор и фурнитура:
Крупные отверстия на коленях или карманах женских джинсов можно задекорировать кружевом или гипюром. Если кружевная вставка предполагается с лицевой стороны, то нитки должны соответствовать ее цвету. Если же кружево будет пришито с изнаночной стороны, нитки подбираются под цвет джинсовой ткани. Практически универсальный способ ремонта детских или подростковых джинсов – аппликация.
Она может быть пришивной или в виде термонаклейки. Одиночной аппликацией маскируют дырку на кармане или колене. Однако можно нашить множество подобных декоративных элементов различных форм и размеров на разные участки брюк. Вещь, украшенная подобным образом, будет выглядеть весело и смело; позволит подростку выделиться среди сверстников, что очень важно в этом возрасте.
Даже при изучении всех вариантов, как починить джинсы на попе, в процессе работы может появиться множество вопросов и сложностей. Но лучше не зашивать дырки, а воспользоваться простыми рекомендациями, чтобы штаны носились долго и не протирались:
- Уход за одеждой необходимо производить с учетом инструкции на бирке. Стирать нужно отдельно от остальных вещей либо с такими же джинсовыми изделиями. Прежде чем положить в стиралку, их требуется вывернуть наизнанку. Нежелательно подвергать одежду частой стирке, это приводит к быстрому истончению материала. Рекомендуется стирать джинсы в режиме деликатной стирки, в теплой воде и без использования отбеливающих составов. В этом случае вещи прослужат дольше, и не потребуется зашивать дырки на попе.
- Нужно приобретать джинсы четко в размер. Очень узкие либо, наоборот, широкие быстрей истираются.
- Во время ремонта необходимо учесть характер деформации. Если прорехи маленькие, рекомендуется их заделывать штуковкой. Большие дырки можно замаскировать латкой. Появившиеся трещины закрепить клеевым материалом. Главное – с наружной стороны сделать декоративный шов, в противном случае, основа скоро отклеится.
- Сушку выполняют естественным образом, развесив одежду на сушилке. Не стоит этого делать в стиральной машинке.