Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как быть, если мошенники узнали паспортные или банковские данные?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обычно в первый момент после объявления взявшихся из ниоткуда долгов жертва теряется и не вспоминает о таких мелочах, но вообще все разговоры с кредиторами и коллекторами рекомендуется записывать. В дальнейшем такая запись может помочь при обращении в полицию, к юристу или в суд, особенно если «выбиватели долгов» перегнут палку.
Что делать и куда жаловаться, если обнаружили за собой внезапный кредит?
Как объяснила «Секрету» юрист Любовь Чупрова, для того чтобы справиться с ситуацией, зачастую достаточно заявления о мошенничестве в полицию и в выдавшую заём организацию. Копию талона-уведомления, который выдают в полиции заявителю, стоит приложить к письму кредитору — это значительно упрощает и ускоряет рассмотрение вашего дела.
Кто стоит за кражей личных данных?
Похитители личных данных – это абсолютно разнородная группа; часто они появляются совершенно неожиданно. Многие жертвы знакомы с похитителями: это могут быть коллеги, друзья, сотрудники, соседи и даже родственники. Технически подкованные дети могут воспользоваться кредитными картами своих родителей или их профилем на Amazon, чтобы купить себе что-нибудь. Однако если в конечном итоге дети признаются и извинятся, нельзя расценивать это как реальную кражу личных данных. Коллеги могут воспользоваться вашим разблокированным компьютером или лежащим без присмотра кошельком.
Мелкие преступники совершают кражи данных, используя загруженные за небольшую плату или бесплатно готовые вредоносные программы. Организованные преступные группировки, на которых работают дипломированные специалисты по информатике, ищут большие объемы личных данных. Эти группы часто несут ответственность за серьезные атаки в сфере розничной торговли и здравоохранения. В структурированном виде эти данные представляют огромную ценность на черном рынке.
Что делать в случае кражи личных данных
Количество случаев мошенничества с использованием личных данных возрастает. Это может нанести значительный ущерб, однако многие люди не знают, что делать, если они стали жертвой такого преступления. Если вы столкнулись с кражей личных данных, следуйте этому пошаговому руководству.
Выявите источник атаки
Прежде чем устранить последствия кражи личных данных и обращаться за помощью, важно определить источник атаки. Раньше для кражи личных данных злоумышленники копались в мусорном ведре в поисках квитанций и выписок по кредитным картам. Сейчас они все чаще выбирают популярные онлайн-сервисы. Сайты банков, интернет-магазины и сайты знакомств содержат огромное количество данных клиентов.
О том, что вы подверглись краже личных данных, могут свидетельствовать следующие признаки: на ваше имя открыты новые кредиты, без вашего согласия совершены покупки, изменена ваша контактная информация в государственных органах. Как только вы осознаете, что подверглись атаке, вспомните свою недавнюю онлайн-активность:
- Отвечали ли вы на электронные письма якобы от финансовых учреждений, в которых утверждалось, что ваш счет заблокирован или возможность его использования находится на рассмотрении?
- Загружали ли вы какие-либо видеоплееры или медиафайлы в виде вложений в письма от неизвестных отправителей?
- Подвергались ли в последнее время кибератакам сайты электронной коммерции, которые вы регулярно посещаете?
Любое из этих событий может являться причиной взлома.
Как обезопасить себя?
— Можно ли давать свой идентификационный номер? Ни в коем случае! Нельзя также сообщать третьим лицам и другие данные удостоверения личности (номер удостоверения личности), а также паспортные данные;
— не отправляйте фото своего удостоверения и не делитесь им в открытых источниках;
— не используйте свои документы в качестве залога;
— не участвуйте в лотереях и конкурсах, которые не внушают доверия. Заниженные цены и халява – главный инструмент приманки мошенников;
— не пользуйтесь небезопасными интернет-ресурсах и никогда не вводите на подобных сайтах свои персональные и банковские данные;
— не переходите по сомнительным ссылкам и не открывайте сомнительные письма, полученные на электронный адрес;
— регулярно проверяйте у операторов мобильной связи, зарегистрированы ли на ваше имя еще другие номера.
При потере или краже вашего удостоверения личности, важно незамедлительно обратиться в органы внутренних дел. Сотрудники полиции должны выдать вам справку о получении вашего заявления. В случае оформления кредита на ваше имя или проведения какой-либо другой мошеннической операции, данное заявление будет служить доказательством, что все эти действия проводились не от вашего лица.
Как доказать свою правоту в банке, если кредит был оформлен без вашего ведома
Звонок из банка с требованием внести платеж для погашения займа, к которому человек не имеет отношения, не стоит игнорировать. Придется выбрать время и лично посетить банк, чтобы разобраться с этой проблемой и доказать, что кредит оформили без вашего ведома.
Самый первый шаг – попросить менеджера предъявить для ознакомления договор. Отказать в этом сотрудники финансового учреждения не имеют права. Документ хранится в банке все время действия и еще пять лет после выполнения клиентом своих обязательств.
В оригинале договора в первую очередь изучается дата его заключения и подпись заемщика. Отсутствие подписи или ее недостоверность автоматически делает соглашение недействительным, а все притязания банка – ничтожными.
Допустим, подпись в документе стоит и очень похожа на ту, которая находится в паспорте заемщика. Когда в распоряжении мошенников есть скан удостоверения личности, подделать личную подпись не так уж и сложно.
Обращаем внимание на другие важные пункты договора:
- график платежей. Деньги в уплату задолженности не поступали ни разу, и это понятно, ведь человек и не знал, что на него оформили кредит без его ведома;
- способ выдачи. Вариантов получения средств может быть несколько: наличными, зачислением на карту или счет, переводом в другой банк;
- фамилия менеджера, подписавшего договор от имени банка;
- дата заключения соглашения. Вполне вероятно, что в этот момент человека в принципе не было в городе или стране, и это легко доказать.
В кредитной истории появились заявки на получение микрозаймов
Я постоянно проверяю свою кредитную историю. В последнее время замечаю там заявки в МФО, в которые я не обращался.
Думаю, мои персональные данные попали в лапы мошенников. Теперь они периодически пытаются взять деньги за мой счет. К счастью, все микрофинансовые компании пока отказывают, но сама ситуация меня беспокоит.
Можно ли заранее отказаться от получения займов во всех возможных МФО или хотя бы в тех, где оформляют заявки онлайн? Например, написать в Центробанк и запретить выдавать займы по моему паспорту?
И насколько плохо для моей кредитной истории, что в ней появляются записи о заявках на получение займов и отказах в них?
Евгений, возможно, вы подавали заявки на займы, но забыли об этом. Так бывает, когда человек покупает что-нибудь в кредит или в рассрочку. Менеджеры некоторых магазинов рассылают заявки сразу по нескольким МФО по принципу «хоть кто-нибудь да одобрит».
Либо же вы пользовались сервисами для подбора микрозаймов. Такие сайты тоже отправляют заявки по всем организациям, а потом показывают клиенту одобренные варианты.
Если вы уверены, что не пытались оформить заем, значит, мошенники сделали это за вас. Хорошо, что вы регулярно проверяете кредитную историю. Большинство людей этого не делают, поэтому узнают, что на них повесили долг, от коллекторов или от приставов.
Т—Ж писал о том, что обычно делают аферисты с похищенными паспортными данными. Вот, почитайте:
Ситуация неприятная, но не безнадежная. Давайте разберемся, как помешать мошенникам обогащаться за ваш счет.
Что делать, если просят копию паспорта?
Насколько я понимаю, любая организация, у которой есть копия моего паспорта или мои паспортные данные, становится обладателем моих персональных данных и обязана их хранить.
Могу ли я потребовать с организации письменное обязательство о неразглашении моих персональных данных?
Вы совершенно правы. В паспорте содержатся ваши персональные данные. Тот, кому вы их предоставляете, становится оператором персональных данных и должен соблюдать требования закона: использовать данные для конкретной цели, хранить в защищенном месте и не допускать утечки. Операторы сами должны запрашивать ваше согласие на обработку персональной информации.
Насторожитесь, когда копию паспорта делают без вашего согласия. Если паспортные данные окажутся у мошенников, вас могут ждать неприятные последствия.
Мы уже не раз писали про персональные данные. Но давайте еще раз вспомним главное.
По закону персональные данные — это любая информация, относящаяся к физическому лицу. Любой, кто получает и использует сведения о других людях, становится оператором персональных данных и должен соблюдать требования закона.
Нельзя обрабатывать, хранить и распространять информацию о человеке без его согласия.
Поэтому вы смело можете запросить у фирмы, которая получила копию вашего паспорта или паспортные данные, обязательство не разглашать эти данные. А лучше потребовать у компании соглашение на обработку данных. Оно обязательно должно быть.
По закону оператор должен получить письменное согласие на обработку персональных данных, если эти данные не нужны суду или гос. органам (ст. 6 Закона о персональных данных). В согласии должны быть прописаны данные, которые от вас требуются, и цель, для которой они нужны.
Если соглашения нет, возможно, вы имеете дело с мошенниками.
Реально ли доказать свою правоту?
Когда мошенники оформляют кредит по копии паспорта, а банк отказывается провести расследование, доказывать свою непричастность нужно в суде.
Пока длится разбирательство, проценты и штрафы продолжают расти. Обращаться в правоохранительные органы нужно как можно раньше. В качестве доказательств прикладываются все документы, собранные на момент обращения. Лучше воспользоваться помощью профессионального юриста.
При подаче заявления можно потребовать возмещения морального ущерба. Если гражданин действительно невиновен, то суд вынесет решение в пользу пострадавшего, а финансовая организация уберет из истории сведения о кредите или займе. Мошенник понесет наказание в зависимости от тяжести совершенного преступления и степени причиненного ущерба.
А у вас или ваших знакомых случались подобные истории?
Такое реально может произойти с каждым. Важно уметь защитить себя от подобных ситуаций. Разумеется, при оформлении кредита серьезные финансовые организации в первую очередь просят представить документ, подтверждающий личность гражданина. Но бывают случаи, когда кредитные организации могут дать в долг по ксерокопии паспорта.
Регулирование деятельности в области пенсионного обеспечения
Пенсия состоит из страховой и накопительной части. Страховые финансы всегда находятся в ПФР, а вот накопительные разрешается перевести в негосударственную организацию.
НПФ – это организации, которые хранят деньги, и каждый год начисляют на них процент. Схема работы таких компаний аналогична банковским учреждениям.
Разницы, где хранить накопления нет, но легализация НПФ вносит свои коррективы. Сейчас создается большое количество компаний, которые не вызывают доверия у налогоплательщиков. Чтобы перевести накопительные средства в такую организацию, достаточно предоставить номер СНИЛС, личные данные и подписать специальное разрешение. Именно поэтому появились люди, которые любыми способами пытаются разузнать СНИЛС.
Когда СНИЛС хотят узнать «сотрудники» ПФР
О такой мошеннической схеме, пожалуй, знают практически все. ПФР выпустил СНИЛС, и он знает номер, который принадлежит каждому физическому лицу. То есть он ему не нужен. Любой человек, который представился сотрудником ПФР или другой организации, интересующийся СНИЛС, это мошенник. Но зачем нужен ему этот номер?
Есть НПФ, что расшифровывается как негосударственный пенсионный фонд. Например, «ВТБ ПФ» либо НПФ «Лукойл-гарант». Это настоящие организации, предлагающие гражданам Российской Федерации здоровую альтернативу действующему Пенсионному фонду.
А есть и негосударственные пенсионные фонды, цель которых выудить средства у доверчивых граждан. Они обычно оформляются на подставное лицо, ведут не вполне законную деятельность.
Для перевода пенсионных накоплений необходимо подписать соответствующие документы и указать СНИЛС. В этом и «афера»: мошенники узнают номер, подделывают документацию, а накопления выводят на свой счет, а с него уже себе в карман. Затем мошенники испаряются, а расплачивается руководитель НПФ – подставное лицо.
Где в Подмосковье самые дорогие новостройки?
Зачем мошенникам номер СНИЛС?
Ответ: для управления чужими средствами из накопительной части пенсии.
Если аферисты узнали номер СНИЛС, можно получить новый в ПФР?
Ответ: нельзя. Он присваивается при первом трудоустройстве и остается на всю жизнь.
Что делать, если домой пришел сотрудник ПФР и уговаривает подписать какие-либо документы?
Ответ: ничего не подписывать. Работники ПФ не проводят опросы и разъяснительные беседы на дому.
На собеседовании кадровик просит номер СНИЛС. Это нормально?
Ответ: нет. Эта карточка не несет полезной информации для работодателя. Если спрашивают номер — под видом кадровика скрывается мошенник.
Поможет ли милиция в при краже номера СНИЛС и переводе средств в другой НПФ?
Ответ: нет. Граждане добровольно сообщают данные и подписывают документы. Состав преступления (угрозы, вымогательство, шантаж, применение физической силы) отсутствует.
Предусмотрены какие-либо выплаты по СНИЛС?
Ответ: нет. Государственные выплаты назначаются компетентными подразделениями (ПФР, социальная защита). Для их оформления требуется больший перечень документов.
Если накопительная часть пенсии попала в НПФ, владелец лишился средств?
Ответ: нет. Деньги хранятся, как и в пенсионном фонде. А в частные конторы иногда предлагают более выгодные условия, чем ПФР.
Есть ли шанс вернуть деньги, если мошенник их перевел в свой НПФ?
Ответ: можно. Нужно написать заявление на отмену перевода.
Для чего мошенникам номер СНИЛС
Страховой номер в системе пенсионного страхования довольно специфичен. Он выдается гражданам один раз и на всю жизнь. При этом следует понимать, что только лишь один этот номер не позволит мошенникам проводить крупные теневые операции.
В большинстве случаев такого рода персональные данные собираются в целях подписания фиктивных договоров и незаконного распоряжения средствами, размещенными на пенсионных счетах. К примеру, для перевода их из одного негосударственного фонда в другой без волеизъявления гражданина.
Кроме этого, СНИЛС может быть использован в качестве регистрационных данных на различных сервисах, в том числе и для открытия фиктивных электронных кошельков.
Номер страхового пенсионного счета не может быть применим в целях хищения денежных средств с банковских счетов гражданина, а также для оформления на него кредитов в финансовых учреждениях.
Что это за требование
Это требование федерального закона, который был принят еще год назад и вступил в силу 1 июня 2021 года. Теперь все корпоративные симкарты должны быть зарегистрированы в специальном реестре через госуслуги. Это касается и тех номеров, что используются сотрудниками, и карт, которые оформлены для устройств — терминалов, шлагбаумов, модемов и онлайн-касс.
Такими симкартами многие пользовались годами, регистрировали на них онлайн-банки, использовали в бизнесе, а иногда — для мошенничества и других преступлений. Государство решило с этим бороться. Сначала ввели обязательную идентификацию абонентов по паспорту, теперь пытаются навести порядок в корпоративных номерах.
Из-за этого прибавилось хлопот у бизнеса. А простые абоненты могут вообще потерять номер, хотя честно использовали его в течение многих лет и ничего незаконного не задумывали.